第十二章 礼貌和热情是人际交往的润滑剂
犹太人是一个十分注重礼仪的民族，他们认为人和人之间的相处程度往往由第一印象所决定，这就必须要求每一个人做到最基本的礼貌和热情。
正如《塔木德》书中所云：礼貌和热情是人际交往的润滑剂。
