不速之客,是指未经预约的来访者。不速之客的干扰,既浪费时间,又打乱了思路,使自己难以专心。如何对付不速之客,下列途径可以试一试。
(1)不要采取五条件的“门户开放政策”。最好“授权”他人甄别并阻拦来客;最好将你的工作室安排在一个“隐蔽”的地方。
(2)在工作室外接见不速之客。有的来访者不愿透露来意,则可以工作室外见客,有助于缩短会客时间。
(3)站立会客。来访者不顾阻拦而登堂人室,则可马上起立并给予友善的招呼,这样可避免对方坐下,缩短面谈的时间,主人在心理上居于上风。
(4)限时面谈。和来访者面谈之初,可向来客言明能面谈的时间究竟有多少。采用此法可由他人代言,如由自己述说这类话,则需讲究技巧,以免被来访者视为傲慢无礼。
(5)推迟回家。为了增加工作时间,有工作的人可推迟下班,在校学习的学生可延迟回家,这是因为下班后的不速之客通常以闲聊者居多。
2.防止拖拉、疲沓
办事要防止拖拉、疲沓,以免误事。英国著名的《帕金森定律》一书中有一段生动的描述:“一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄张明信片可以足足花一整天的工夫。找明信片要一个钟头,寻眼镜又一个钟头,查地址半个钟头,做文章一个钟头零一刻,然后,送往邻街的邮筒,究竟要不要带雨伞出门,这一考虑又去掉了20分钟。照这样,一个忙人在3分钟里可以办完的事,在另一个人却要一整天的犹豫、焦虑和操劳,最后还不免累得七死八活。”
产生拖拉作风的原因有:心情不愉快;遇到了困难;事情重要,考虑过多;习惯性恶习;等等。克服的办法可以“对症下药”。
(1)各个击破法。这种方法被喻为“香肠切片法”。香肠在切片前其貌不扬,切片后因形状及色调改变而引起食欲。把不愉快的事化大为小,且每次只处理一件小事。
(2)平衡表法。这是一种书面分析法。在纸的左边列出不能及时办理的理由,在纸的右边列出早日办妥事情的好处。多从好处着想,面对现实,认识到此事非办不可,克服冷漠逃避的情绪。
(4)避免过分追求完美无缺法。有些人办事往往过分小心,过分追求完美而迟疑不决,犹豫徘徊,拖拖拉拉,浪费时间,这里有两个“处方”:1.当机立断。世界上完美无缺的东西是不存在的,有了一定的把握,立刻决策。2.及时决策,在实施中发现问题,采取补救办法,否则,等限期临近时才决策,永远无法挽回。
有的人在工作中,稍有不如意就放下不干了或等待明天再干,这样一拖再拖,就有很多的事情给拖拉下来,而时间却悄无声息地流失了。如果你有这样的习惯,那你就是在浪费自己的生命。
对付拖拉,有三种有效对待的办法。
第一,养成良好的习惯。
许多人的拖拉,是因为形成了那样的习惯。对于这样的人,无论用什么理由,都不能使他自觉放弃拖拉习惯。因此,需要重新训练,培养他们良好的积极工作的习惯。
第二,确定工作的重要程度。
一个人再拖拉,到了非干不可的时候他就不得不干了,正如房子着火了,他就不得不迅速逃生一样。明白了工作的重要性,他就不会再拖拉下去,以免造成危害和其他人的不满。
第三,委托他人。
有的时候,你拖拉的原因也许是你不喜欢做,这或许与你的个性或专长有关。这时候,你可以把它委托给别人去做。这样,事情也做了,你也不拖拉,对双方都是一个好事。
3.消除“时间瓶颈”
美国《今日世界》刊物曾提出工作人员节省时间的10条秘诀,并指出,一个单位的制度不健全,会浪费大量时间,所谓时间瓶颈,就是浪费时间多半源于单位的领导或家长、教师,正如瓶颈多半位于瓶的上端一样。要解决这个问题,必须根据不同的对象,采取相应的对策。
(1)对“听而不闻”的人,应采取以下办法:慎选谈话的时机,不要在他繁忙或心绪不佳的时间与他联系;谈话时开门见山,单刀直人;先尽量指明与他谈论的事对他的利害关系;一旦发现他听不进你的话语,则尽快结束交谈,另找时间再谈。
(2)对见异思迁的人,应多作询问,让他在解答时发现问题,通过研讨,迫使他改变主意;并决定工作次序和完成工作的时限,尽量避免中途变卦而浪费时间。
(3)对付以你为听众的人,应尽量不发问,一边听,一边思考,在听话过程中,显示心事重重的态度,有礼貌地打断他的话,提出问题,共同研讨。
(1)能不能取消它?那些完全不必去做的事情,那些完全不必应酬的交往,应该决然“刹车”。“有所不为,而后有所为”。不怕舍弃一些什么,才能得到一些什么。
(2)能不能与别的工作合并?这就叫合并节约时间法。把能够合并起来的事尽量合并起来办,一举两得,无形中提高了效率。星期日去探望友人、同学,不妨在途中顺便跑跑书店。
(3)能不能代替它?为了达到某种目的,用费时少的办法去代替费时多的办法,殊途同归,可以节约很多时间。打电话同写信一样可以达到互相交流、传递信息的目的,但打电话可少费时间;骑自行车办事快就不要走路;看电影与看电视都可达到娱乐的目的,在家看电视就可节约路途往返的时间。由此可见,最简便的办法往往包含着较高的效率。
一项大的工作可以首先分解成若干小的部分,然后对每个小部分再问三个“能不能”,提高效率的途径就更会逐步显现出来。
4.安排一个时间表
既然合理的利用时间可有效地增进入的工作效率。有助于人的成功,我们就应该在自己的日常生活中,制订一个可行的,适宜自己的待办计划表。在待办计划表中,要注意以下这些项目简单明了。
一份计划时间表,首先应该简单明了。使你在百忙中随意瞄几眼,就可对所记内容一目了然,明白马上需要做什么事。
(1)依赖记忆
在睡觉之前想想第二天的工作是个很好的方法。在确定所有的工作后,人就可以安稳入睡,不会满脑子胡思乱想。
利用记忆记住你的工作之后,你的脑子就会想尽一切办法去解决问题。有时候当我们的问题存在于脑海中时,睡梦中会突然跳出一个理想的解决之法,也就是人们所说的有所思就有所梦。当我们真正地利用了我们的潜意识来解决问题时,我们就会发现,它的作用是惊人的,不可思议的。
我亲眼看到一个小孩帮他父亲拉架子车,在过一个小河沟时乍翻了,翻倒的车又恰好压在小孩的身上,他父亲毫不犹豫在一下子就把几千斤重的车子推了起来,使儿子获救。后来他又去推动车子时,他发觉无论怎样用力,也推不动这辆架子车,他很惊讶。其实这很简单,在危险时候他利用了潜意识中的潜能,发挥了无上的力量。
有人曾做过这样一个实验。
在一只铁盆中放一只青蛙,使盆子的高度略高于青蛙跳起的高度,这样青蛙就跳不出来了。然后把青蛙拿出来,给盆子加热,当温度相当高时,把青蛙放进去,结果青蛙一下子就跳出来了。如果换一个方式,先把青蛙放入再慢慢加热,青蛙就脱不了被烧死的危险。