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第三章 影响人们为人处世的心理定律（第2页）

其实这个世界本来就没有我们想象的那么大。而我们通常以为碰见认识的或者有关联的人，不是那么容易。事实上，这种事情的发生比我们想象的容易得多。这就是社会心理学上的“小世界定律”。

美国有人分析，如果随意挑出两个美国人来，例如：罗伯斯和约翰，那么，他们相识的可能性只有二十万分之一。但是罗伯斯认识某人，某人又认识另一个人，另一人又认识约翰，这种可能性却要多达一半以上。这就是社会心理学中所谓“熟人链效应”。这条“熟人链”无始无终，如同经纬线一样网罩着整个地球。社会生活中的每一个人，都是这“熟人链”上的一环。

长时间以来一直流行着一种通俗心理学理论，认为世界上任何两个人只要通过五六站中间关系，就可以属于一个共同的熟人圈。你肯定想到你会成为朱丽娅·罗勃茨或爱斯基摩人的熟人吧？只要你尝试，通过熟人的熟人的熟人的介绍，最多不会超过五六站这样的熟人链，你就会成为世界上任何一个角落里，任何一个人的熟人圈子里的一员。

英国伦敦《卫报》记者AdamLuck想写一篇题为《中国时尚——**都市》的文章，想要采访最近在互联网上风头很盛的广州女郎木子美。AdamLuck先联系到了他的一个北京朋友L，L恰巧认识木子美在美国的高中同学W，通过W找到了木子美的好朋友M，M答应帮朋友一个忙。据说，通过这个渠道，AdamLuck顺利地联系到了远在广州的木子美。

我们发现，将世界两端毫不相干的人联系起来竟然只需要短短几步。只要抓住几个关键人物，信息就能迅速地大范围传播开来。

在唐代，古人借长江三峡急流放舟，“千里江陵一日还”已使李白惊叹不已；而今天，现代交通工具使大洋彼岸有数万里之遥的美国，不用一天就到。电子计算机的网络和终端设备，还使你只需把高见输入电脑，“地球村”里的任何一个需求单位及“公民”立即就能“近在眼前”，进行“疑义相与析”的工作。现在，世界上任何地方发生的事情，都可以在瞬息之间传播到任何别的地方，就如从一个村庄的东头传到西头那么容易，那么迅速，甚至更容易、更迅速。由于“地球村”的出现，传统的时、空观念受到了冲击，普通人的视野第一次真正地超过了国界的限制，遥远而神秘的异国他乡已变得近在咫尺。生活在现代社会中的你，是这个“地球村”里的一位“村民”。“熟人链效应”在这个“地球村”里，在整个“开放的宇宙”里，其活动和作用的范围是大可任君想像的了。勿庸置疑的是，现代社会比以往任何时候都显得更为灵活、开放。社会系统的开放性，使如今的世界变成了一个“地球村”。世界上任何地方发生的事情，都可以在瞬间传播到任何别的地方，就如从一个村庄的东头传到西头那么迅速。这也使得人与人之间取得联系变得空前容易。

熟人链效应告诉我们，既然人和人这样容易“联系”上，那么我们搭建自己广泛的人脉网，就不是很难的事。当我们拥有一个广泛的人脉网，在生活中、工作中，当然会很容易得到朋友们的帮助。

人们说，在今天的社会里，人脉资源是一种潜在的无形资产，是巨大的财富。“30岁前靠专业，30岁后靠人脉”，“永远不要靠自己一人花100％的力量，而要靠100人花每个人1％的力量”。

马克思有句名言：“人的本质就是社会关系的总和。”这句话也说明，你的人脉网越大，你的能量就越大。有一项调查，采访了几百名职业工作者和技术工作者，发现有56%的被调查者是通过个人关系介绍找到工作的，其他20%是通过自己申请求职找到工作的，约18。8%的被调查者是通过猎头公司等渠道找到工作的。可见人脉的力量。

卡耐基说过，一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路。没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。总之，扩展你的熟人链，会对你大有好处。

社会学家马克·格兰诺维特尔1974年发表了一篇研究论文《找到一份工作》，其中他采访了几百名技术工作者，记录了他们的就业经历，发现有56％的被调查者是通过个人关系介绍找到工作的，其他20％是通过自己申请求职找到工作的，约18．8％的被调查者是通过猎头公司等渠道找到工作的。比如，新近失业的A在路上遇到了一年难得一见的熟人B，两人聊起最近生活情况，A对B说自己正想找一个软件程序员的工作。B突然想起了大学同学C在一次聚会上提到他们公司正在招聘，于是将C的电话和电子邮件告诉了A。最后，A通过C应聘到了他们公司。

总之，不要小看了那些一年只有一两面之交的“半生不熟”的人，他们在信息传递过程中往往有意想不到的作用。

用品德的力量征服他人

人并不仅仅具有自私的品性，人同时具有高尚的道德感，这体现了人性的对立和统一。

从心理学角度讲，道德感也是一种“思维的知觉”，主要的体现就是人们对事物的主观判断。

我们所说的道德感，指的是人们从道德原则出发，从社会所规定的道德范畴出发来认识客观现实的各种现象时，所体验到的情感。人所感受的这种或那种道德感，反映着（以一种独特的形式）其社会根源的复杂性。人有着各种不同的体验，然而，只有当一个人体验到道德标准对于他，是一种比起只是从表面上限制他的愿望和意向更为重要的东西时，他的情感才能成为道德感。这些标准在他的意识中是以某种

他必须服从的东西的面貌出现的。

在这种情况下，道德标准（如“要帮助处于困境中的人”，“要尽力为国家造福”，“做一个正直的人”），已经不只是一种不管你愿意不愿意都应当服从的异己力量，而成为人所自然接受的法则，成为在触及到他的道德意识的一定情景中采取一定态度或行为的动机。这也说明道德感体验本身的这个特点已经成为这个人的重要组成部分。

汉顺帝的时候，出了一位有名的清官，名叫苏章。他为官清正、公私分明，从来不因自己的个人利益而冤枉好人、放过坏人，深受百姓的爱戴。

有一年，苏章被委任为冀州刺史。上任伊始，苏章便认真地处理政事，办了几件颇为棘手的案子。可是有一天，却发生了一件令苏章头疼不已的事情。

苏章发现有几个账本记的含混不清，不由得起了疑心，就派人去调查。调查的人很快呈上了报告，说是清河太守贪污受贿，数额巨大。苏章大怒，决心马上将这个胆大妄为的清河太守逮捕法办。可是当他的目光停留在报告上清河太守的名字上时，不由得呆住了。原来这个清河太守就是他以前的同窗，也是他那时最要好的朋友。那时两人总是一桌吃、一床睡，形影不离，无话不谈，简直情同手足。真是没有想到这个朋友的品行竟会堕落到这种地步，苏章感到非常痛心。同时，想到自己正在处理这件案子，怎么能对老朋友下得了手呢?苏章又感到十分为难。

而那位清河太守知道自己东窗事发，惊恐万分。但是他听说冀州刺史是自己的老朋友苏章，又开始心存几分侥幸，希望苏章能念及旧情，网开一面；同时他对于苏章清廉的名声也有所闻，所以拿不准苏章究竟会怎样对待自己，因而感到惴惴不安，惶惶不可终日。这时，苏章派来了手下人请他去赴宴。

苏章一见老友，忙迎上去拉着他的手，领他到酒席上坐下。两个人相对饮酒说话，痛痛快快地叙着旧情。酒席过程中，苏章绝口不提案子的事，还不停地给老友夹菜，气氛很是融洽。这时候，清河太守心里的一块石头终于落了地。他不禁得意地说道：“苏兄呀，我这个人真是命好，别人顶多有一个老天爷的照应，而我却得到了两个老天爷的庇护，实在是幸运啊!”

听了这话，苏章推开碗筷，站直身子整了整衣冠，一脸正气地说：“今晚我请你喝酒，是尽私人的情谊；明天升堂审案，我仍然会公事公办。公是公，私是私，绝对不能混淆!”他的朋友一听，不禁傻了眼。

第二天，苏章开堂审案，果然不徇私情，按照国法将罪大恶极的清河太守正法了。

道德感是在人的行为不是出自“自我意志”的动机，而是出自社会要求的时候产生的。由于社会对于人的教育过程的影响，社会对于人的行为的要求转入到个人意识中来，逐渐变成人对于自己本身提出的要求。譬如故事中的苏章，他的道德感来自于对国家的忠诚，对自己职责的责任感。这些不是生来就有的，而是他在受教育过程中学到的，在长期的个性发展过程中，已成为他自己个性的一面。

当利己主义情感和动机与道德感发生冲突时，希望保持自己的安逸的生活和习惯了的生活方式的愿望，可能“暗示”人不去干预他认为不合理的事情，因为这样做很可能给他招来一些麻烦。对苏章来说，不处罚自己的朋友，可能让他的个人情感上感到更坦然，更让人觉得他是顾及情面有人情味的人，从而能给他带来更多的朋友。但是这样做对国家有害，违背了他根深蒂固的职业道德观念，他只能舍前者取后者。

一个人可能由于性格脆弱而没能去做道德义务提示他去做的事情，这会引起他在道德感方面的不满、不安和内疚。道德感强的人，会由于战胜了自身的利己主义、自私自利，而感受到道德上的满足。

道德动机的规律性

天真无邪的幼童，一看见新奇的玩具就要，想吃东西就动手去抓，他才不在乎该不该要呢。平时，你只要留心观察儿童作游戏就会发现，两三岁的孩子虽然表面上在一起玩，但实质上却没有游戏规则和合作精神，而是随心所欲，各行其是。可是，到了一定的年龄，儿童就会变得文质彬彬，知道什么该要什么不该要，玩弹子，跳皮筋都有一定的“规章制度”了。

儿童从“无法无天”到“循规蹈矩”，从自我中心到有道德观念的社会人的过程，就叫道德社会化。

当代著名心理学家皮亚杰认为，儿童的道德判断和智力是并行发展的，属于认识发展的一个阶段和一个方面。他把儿童的道德发展分成他律性道德阶段和自律性道德阶段。

皮亚杰为了了解儿童的道德认知发展，设计了一系列有关小孩的笨拙行为和偷窃事件的二难故事，要求小孩判断故事主角的好坏程度，并说明理由。

其中有这样两个故事：有个叫杰思的孩子，他妈妈叫他去吃饭。他进饭厅时，不知道他妈妈在饭厅门后的椅子上放有一个盘子，所以他推门时把盘子里的15个杯子全部打碎了。另有一个叫思瑞的孩子，当他妈妈不在时，他想吃放在碗柜里的果酱。由于果酱放得高，他没有办法拿到，他就试了很多次，在这个过程中，他把一个杯子碰落在地打碎了。