第六节外包生产的典范:耐克
20世纪70年代初期,耐克公司在短短的10年内便一跃成为美国最大的鞋业公司,到80年代中叶,耐克公司的年营业额已经超过37亿美元,占领美国运动鞋市场的一半以上,到1992年耐克公司年销售额已达到100多亿美元,成为一家傲视群雄的世界级企业。耐克的成功在于其经营思路的成功,具体来说就是其外包生产。
耐克创业之初,就已经将公司的所有人才、物力、财力等资源集中起来,然后全部投入到产品设计和市场营销这两大部门当中去、全力培植公司强大的产品设计和市场营销能力。耐克在强调产品开发设计能力的同时,同时注重公司营销能力的培养。于是,耐克很快就形成了强大的设计和营销部门,产品设计和品牌营销成了耐克的两件十分有力的竞争武器。而耐克在生产上采取了一种向外部借力的虚拟化生产的策略,这种虚拟生产的实质就是向外部借力,通过整合外部资源,使其为我所用,从而拓展自身的疆域,利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。具体来说,就是耐克不投资建设生产场地,不装配生产线,它的产品都不是自己生产制造的,而是全部外包给其它的生产厂家加工制造出来的。耐克正是通过使用这样一招,不仅其节约了大量的生产基建投资、设备购置费用以及工人人工费用,而且它又充分发挥了其它生产能力强的厂家的能力,尤其是它一般都是将产品的生产加工任务外包给东南亚等地的许多发展中国家,这些地方的劳动力成本极其低廉,从而为耐克公司节约了大量的人工费用,这也成为了耐克运动鞋能以较低的价格与其它名牌产品竞争的重要原因。
耐克公司拓展市场的首要突破口是青少年市场,这一市场上的消费者有一些共同的特征:热爱运动、崇敬英雄人物,追星意识强烈,希望受人重视,思维活跃,想象力丰富并充满梦想。针对青少年消费者的这一特征,耐克公司用起了“明星攻势”的法宝,相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约,如乔丹、巴克利、阿加西、坎通纳等等,他们成为耐克广告片中光彩照人的沟通“主角”。在广告片“谁杀了兔子乔丹”中,近年来上视率很高的体坛英杰之一迈克尔。乔丹(飞人乔丹)和另一个受人喜爱的卡通片角色巴格斯·本尼(兔子乔丹)先后出现在片中。广告开始的镜头是本尼正在地洞中呼呼大睡,突然地面上传来强烈的振动,把本尼弄醒了,他爬出洞一看,原来是四个家伙在玩蓝球,本尼报怨了几旬,但却受到那些人的攻击,他们把本尼像球一样在空中抛来抛去,本尼大叫:“这是与我为敌!”这时,飞人乔丹出现了,前来帮助他的卡通朋友兔子乔丹一场篮球大战随即开始……
耐克公司在青少年市场上的成功广告还不足以反映其广告的沟通真谛,许多人认为耐克广告沟通术就是“明星攻势”加上与众不同的广告画面、情节。但事实并非如此,起到根本性作用的不是沟通的形式而是内容,是在广告中与消费者进行心与心的对话!耐克广告的沟通也因此获得能让消费者产生强烈共鸣的优良效果。
耐克在针对体育爱好者消费群体时,其沟通内容着意于向视听大众传递这样的信息:耐克和你一样是体育世界的“行家”,我们都知道体育界所发生的一切。所以耐克公司在广告片中向你展示的是一个真实客观的体育世界。
耐克的成功还在于耐克获得了一个很好的外部环境从20世纪70年代初开始,运动鞋业出一派繁荣的景象。人们对自己的健康状况越来越关心,数百万不曾参加体育锻炼的人此时也开始寻找锻炼方法。在整个70年代,坚持散步的人与日俱增。到70年代末,大约有2500~3000万的美国人坚持散步,还有1000万人在家或上街都穿运动鞋,每个年轻人都拥有着6~10双跑鞋。与跑鞋市场相关的各种新杂志也相继问世,发行量不断上升。
耐克十分注重利用重大赛事、著名运动员的广告效应。1972年,在俄勒冈州尤金市的奥运会预选赛期间,耐克鞋在比赛中首次亮相,被说服使用这种新鞋的马拉松运动员获得第四名到第七名,而穿阿迪达斯鞋的的运动员则在预选赛中获前三名,于是耐克公司的广告效应也推广开来。
耐克在模仿竞争对手的同时还十分注重技术创新,形成自己的独特产品。一直以来,耐克公司都以阿迪达斯公司的制品为模型进行仿制。1975年,耐克公司发明了一种新型鞋底,即在一种华夫饼干式的鞋底装上小橡胶圆钉,使得这种鞋底的弹性比市场上流行的其他鞋的弹性都强。这种看上去很简单的产品改进,成为了耐克公司事业的起点。耐克公司在许多方面都在模仿阿迪达斯公司成功的经营策略,因而稳健,成功概率高。这种策略对许多企业都有借鉴意义。耐克公司成功的关键因素是卓有成效的仿效。当然,仿效必须审慎而行。被仿效的市场战略应当是最行之有效的、在历史上取得重大成就的战略。就跑鞋市场来说,长期以来阿迪达斯公司所施行的市场战略,是生产型号多样的鞋、在重大体育竞赛中让运动员穿用带有公司标志的产品、不断使产品更新换代——这几乎是不能更改的市场战略,所有跑鞋制造商都遵循这同一战略——只是耐克公司做得更好一些罢了。