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日本的商务礼仪（第1页）

日本的商务礼仪

日本有“第三经济大国”、“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国

”等美称。中日两国人民的友好往来的历史源远流长。日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根。与日本人交往，首先得学会日本人的基本礼仪。

日本人重视人际关系，待人接物总是显得彬彬有礼。日本人外出参加各种活动，男士一般是西服革履，女士必须穿和服。日本人的严谨态度是举世公认的，他们参加任何活动都非常准时。接受日本人的邀请，也有一定讲究。如应邀参加正式的宴会，则应郑重其事，梳妆打扮，西装革履。但如果参加郊游，或其他的文体活动，即使首次见面，只要轻装打纷。

日本属内向型很强的民族，办事慢条斯理，对自己的感情常加以掩饰，不外露，不喜欢伤感的对抗性的言行和急躁的风格。日本人平时说话最能体现这一性格特点：声音较低，语言十分含蓄，往往使人捉摸不透。在日常交往中，信奉“祸从口出”的格言，因此从不多说一句话，而往往只是用一个“嘿”加以掩饰。所以，在与日本人打交道的过程中，没有耐性的人，常常会闹得不欢而散。

日本人爱面子，自尊心强，一句有伤面子的言语，一个有碍荣誉的动作，都会使事情陷入僵局，因此与日本人打交道要切记照顾到对方的面子。日本人讲道义，重恩情，在他们看来，“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。知恩图报，对他们而言是普通而又相当重要的事情。

送礼是日本人交际中的一项重要内容，同事荣升、结婚、生孩子、生日、过节都会送礼，这种礼仪既是历史的遗风，又被赋予了时代新意。商务交往中送礼风也很盛行。给日本客人送一件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子，他就没法忘记你的“恩情”。日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。不要给日本人送有动物形象的礼品。

了解日本人的朋友说，和日本商人交朋友或做生意，必须要有一套。日本人坚信“优胜劣汰”的道理，他们绝不同情弱者，他们尊敬的是强者，如果你能拿出一套切实可行的办法，他们会给你提供最大的帮助。日本人虽然尊敬朋友，但天生喜欢掌控别人，尤其是他们认为能力不行的人。因而和他们合作一定要有自己的主见。自己能力越强，实力越雄厚，他们越瞧得起你，也唯有凭着自己的实力做后盾，才能获得信赖，关系才能更长远。有人说：“日本人是良师益友，而不是衣食父母”。的确，与日本人合作，应把他们当成老师、朋友，奉行“信赖而非依赖”的原则，如一味听他们的话，永远没有自己的主见，事业的发展也必将处处受限制。

日本人相当重视信誉，这一点在和日本人洽谈业务时可以知道。他们总是随身携带一个记事本逐项记录。对已言明的事情会逐项核对，看看你究竟有没有做到。如果让他们觉得你信誉方面有问题，那就很难长期合作下去了。

总之，与日本人相处，若能相互尊重，互补所需，你会发现他们其实很好相处，也是值得长期合作的好伙伴。

到日本进行商务活动，以春季和秋季为宜，日本气候虽四季分明，但属海洋性气候，因此长年不干不燥。