52看书网

第七章察言观色求人办事攻心为上（第4页）

对于土特产，一般的意义上都是尝个鲜，所以说无论是亲朋好友，还是商务朋友，一般都不会拒收。拒收反而显得他们小家子气了。

（2）巧借名目

如果想送给朋友烟酒一类的，可以跟他打声招呼：“今晚上你那儿聚一聚，你准备菜，我带酒。”到时带上酒和烟，喝一瓶留一瓶，顺手也就把烟留下了，礼也送了，感情也深了。这是高超的技巧。

（3）熟人引见

有时想给人送礼，但又跟受礼者不熟，不好唐突地登门拜访，可以找到受礼者的熟人。有受礼者的熟人引见，一般不会被拒礼。

（4）投其所好

如果与于自己有利害关系的人拉关系，最好知道他本人最喜欢什么。这样，爱屋及乌，受礼者自然也就对你喜笑颜开了。

送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。尤其是在求人办事的时候，一定要借鉴一些成功的送礼经验，吸取一些失败的教训，让人高高兴兴地收下你的礼，办成你的事。

常言道，“有理走遍天下，无礼寸步难行；借由此话，人们对礼的作用则可窥见一斑。成功男人在求人办事的时候，如果能送上一点礼品，那么任何事都好办；如果空手求人，只能被别人婉拒。

评析

求人办事，“利”和“礼”是连在一起的，往往先"礼”后“利”，有礼才有利。这已经成了人际交往的一般规则。当然，这更是成功男人攻心之策的最佳手段。

7。与人交往善“读心”

成功男人与人交往，要善于“读心"，要知道在某些特定场合里，什么话能说，什么话不能说。因此，成功男人在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合环境，才有利于沟通。不顾及场合的心直口快是不值得提倡的。

有些话，在不同场合说会有不同的效果。有个特爱讲笑话的男人，在朋友的婚礼酒席上，大侃自己的见闻，逗得人们哈哈大笑。不料他心血**，讲起了一个新婚之夜新郎杀死新娘的笑话。还没等他说宠，新娘的脸色就变了。新郎见状也火了，不客气地把他轰了出去。这个書年的失言就是由于情绪失控造成的。在喜庆场合卖弄自己的口才，说与场合气氛很不协调又不吉利的话题，难免惹恼人。

经验证明，人们忽略场合因素，造成语言失控，还常常发生在情绪冲动之时。比如，有的人喝酒之后，或遇到兴奋事情时，情绪十分激动，甚至忘乎所以不能自控，便会说出一些与场合气氛不协调的话来，造成不良后果。

同样一句话，你对甲说，甲肯全神贯注地听；你对乙说，乙却顾左右而言他。这时候対甲说，甲乐于接受；那个时候对甲说，甲觉得不耐烦。这除了表示甲乙两个人的生活环境不同，也表示甲前后的心情不一样。

当年赵高要陷害李斯，对李斯说秦二世的行为不对，劝李斯进谏，并约定乘二世有闲时，代为通知李斯。有一天李斯应约进宫，二世正与姬妾取乐，看见李斯进来，心中很不高兴。而李斯却茫然无所知，正言进谏，二世只好当场敷衍一下。等李斯一退出，二世便开始发牢骚，说丞相瞧不起他，什么时候不好说，偏在这个时候来啰唆！

李斯的杀身之祸也就是因为如此。可见你要向对方说话，应该注意什

么时候最适宜。对方正在工作紧张的时候，不要去说话；对方正在焦急的时候，不要去说话；对方正在盛怒的时候，不要去说话；对方正在放浪形骸的时候，也不要去说话；对方正在悲伤的时候，更不要去说话。只要有上述几种情形之一，你去说话，一定会碰一鼻子灰，不但说话的目的达不到，而且还会遭冷遇，受斥责也是意料中的事。

有些人在交际中对人说话直出直入，惹人生气，结果把事情办砸，完全是主观上缺乏场合意识的结果。他们对人很诚实，遇事时往往只从个人主观感觉出发，以为只要有话就应该说，心里有什么嘴上就说什么，不管什么场合环境，结果有意无意地冒犯了别人。自己还莫名其妙，不知道毛病出在哪里。

有两个老头平时爱开玩笑，几天没有见，一见面就说：“你还没有死呀?"对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢!"两个人哈哈一笑了事。后来刘大爷因重病住进了医院，葛大爷去医院看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有死呀?"这一次，刘大爷的脸一下子拉长了，生气地说：“滚，你滚!"把他赶了出去。人家正在病中，心理压力很大。葛大爷在病房里对着忧心忡忡的病人说“死"，显然是没考虑场合，人家怎能不反感、恼火？其实，这个老头说这话也是好意，想给对方开开心，只可惜他缺乏场合意识，开玩笑弄错了地方，才闹出了不愉快。

这个事例说明，有些人说话所以惹恼人，并不是他们不会说话，而是场合观念淡薄，头脑中缺乏这根弦。所以，对于这些人来说，当务之急是增强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。应当努力做到在每次投入交际活动时，把场合大小，人数多少，及其相互关系搞清楚，据此确定自己的说话内容和方式。在具体说法上，既要考虑自己的交际目的，又要顾及他人的“场合心理"，追求主客观的高度一致。

人们的言行往往带有一定的习惯性，有些不当的话语并不是主观上想这样说，而是受习惯的支配一不留神顺嘴流出来，造成与场合环境的不协调，事后连他们自己也感到后悔。所以要自觉摆脱谈吐上的习惯性，学会根据场合的不同而讲不同的话。

比如，沈航陪妻子高高兴兴上街买东西。在熙熙攘攘的商场里，妻子

兴致很高，从这个柜台到那个柜台，件，又看那件，快到中午了仍没有打道回府的意思。沈航有些不耐烦了，当妻子提出再买一件高档羊毛衫的时候，他忍不住生硬地说：“你还有完没完，见什么买什么，你挣多少钱哪?”这句话刚出口，顾客们都朝他们身上看，妻子本来微笑的脸顿时变了样，生气地反驳道：“怎么，我还没有花钱呢。你急什么？我就要买，怎么着!”直把沈航顶得说不出话来，难堪极了。接着发怒的妻子也不买了，愤愤地自己走出商店。使沈航不解的是，妻子的性格本来很温顺，在家里从来不大声说话，更不要说发火了，说她什么都不较，可今天为什么她的火气这么大呢？很显然」是沈航忽略了场合因素，把在家庭中惯用的说法拿到公众场合来，用生硬口吻指责妻子，刺伤了妻子的自尊心，才引发妻子为维护自己的面子表现出强硬态度。

成功男人在交际活动中，要善读朋友“心”，要把交际对象、交际场合、交际时间等多种相关因素都考虑进去，到什么山上唱什么歌。尤其是心直口快的男人，必须有意识地摆脱自己口语表达上的习惯性，培养顾及场合、。随境而言的良好表达能力。

评析

成功男人在交朋友、说话的时候，要善于“读心”，想一想如何张口。选择最恰当的方式说话；以使自己的谈吐既符合场合要求，又符合对象的接受心理，最大限度地实现与交际对象的沟通。

8。小心口无遮拦得罪人

成功男人之间的人际交往，原本没有那么多的矛盾纠葛，往往只是因为有些成功男人逞一时之快，说话不加考虑，只言片语伤害了别人的自尊，让别人下不来台。

曹凡经常抱怨世态炎凉，责怪同事寡情。真的是世态炎凉、同事寡情吗？非也！原来是曹凡自命不凡。每逢单位开会，年终考评，他都喋喋不休地贬损他人，以显示自己"崇高的思想"、“卓越的才能”、“非凡的业绩气因此，同事们都觉得他太过分了，太不像话了。于是大家都不买他的账，他陷入了孤家寡人的境地。

蚊虫遭扇打，只为嘴伤人。在社交过程中，以尖酸刻薄之言讽刺别人，只图自己嘴巴一时痛快，自然会引来意想不到的灾祸。

美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止，咄咄逼人，不可一世。后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的语言说："你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿听你矜持夸耀的言论？你的朋友将一个个远离你。你再也不能从别人处获得学识与经验。而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了