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第三章拓展人脉抓住与人交际的最初五分钟（第4页）

实验结束后，一位参加活动的学生感叹说：“我真不明白，让人们微笑一下为什么这么难？"

为什么这些人会丧失了微笑的能力呢，难道他们不知道，微笑是可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离吗？所以，在与陌生人相处的时候，尝试着对他微笑吧，没有什么东西能比一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力，更能打动对方的心了。

戴尔?卡耐基说：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。”美国金融巨头査尔斯?斯瓦博说：“微笑是没有国界的语言，我的笑容价值百万美金。'‘是的，没有什么比你脸上的微笑更重要、更有价值了。

一名应聘者到一家刚刚成立的公司参加应征，但是看到公司内部设施简陋，脸上便愁容满面，提不起精神。老板一看他的表情，便失去了继续交谈的兴趣。而另一位应聘者从进来到离开办公室，一直面带微笑。他对老板说：“我如果能够来到这里工作，心里非常高兴，我一定会努力工作。'‘老板对他产生了好感，很快面试就通过了。

一位业绩卓著的女推销员，她推销的成功率高得让人不敢想象。她的秘诀其实很简单：在她每次敲。开陌生人的门之前都对着随身携带的镜子微笑，当她觉得自己的笑容足够真诚时，才带着这样的微笑去敲门，客户就是因她这样永远不变的笑容而情不自禁地被她捕获了。

拿破仑?希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。

面对陌生人*即使你不善于微笑，也要强迫自己微笑。因为事实正如拿破仑?希尔对微笑的总结那样，微笑不仅表达了你对别人的善意和信任，它还向别人暗示：你值得我对你微笑。波纳罗?奥弗斯特说：“我们从众人之中选中了他，并对他微笑，说明我们已经承认了他，并给予了他一个特殊的地位。”

从事股票经纪人工作已经18年的威廉?史坦，因工作压力大而性格日益孤僻，18年来，他很少微笑，他在面对陌生人的时候更是一幅严肃面孔，不苟言笑。这让他失去了很多生意上的机会，也失去了结识更多朋友的机会，他甚至被别人戏称为“百老汇最闷闷不乐的人他也因此苦恼不已。

当他听到微笑的作用后，就决定试一个星期看看。第二天早上梳头的时候，对着镜子说，你要微笑起来。当他带着微笑去和最近一个令他颇为头疼的客户谈生意时，他意外地感觉到了对方的感动，而这次谈判异常顺利。后来那客户成了他的朋友。有一次，威廉?史坦问起了这件事，那人说，自和威廉?史坦接触以来，没有看到过他一次的笑容，这让客户有了抵触情绪，而那次他竟然带着微笑和他交谈，使他激动不已。他说威廉?史坦在微笑的时候，充满了慈祥。

当你要去上班的时候，请对大楼的电梯管理员微笑，请对大楼门口的警卫微笑，请对公交车的售票小姐微笑……请对你见到的所有人微笑，你很快就会发现，每一个人也会对你报以微笑。在与人交往时，请时刻保持微笑，如同站在舞台上一样。微笑不仅让和你第一次见面的人对你印象深刻，更会让你在生活的任何地方都受益匪浅。

8。低姿态，总是更能赢得陌生人的好感

面对那些陌生人，你不熟悉他，他自然也不熟悉你的秉性。这时候，如果你能表现得谦让、诚恳，相信你一定会更容易得到陌生人的好感。而相反的，那些妄自尊大、高看自己低看别人的人必然会引火烧身，最终止步在孤立无援的困境里。

我们周围经常出现这样的人：虽思路敏捷，口若悬河，但一张嘴就惹人厌烦，因此别人很难对他的言谈有积极反应，更不用说接受他的观点和建议了。这种人多数都是因为自我表现欲太强，做事张扬甚至跋扈，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己比别人优越，实际上，这种做法所得到的结果总是与他预期的相反：失掉了在别人心目中的好感。

刘晓彬向来是一个低姿态的人，因为这种性格，他走到哪里都不会让人反感，而且还因为这样的性格，幸运之神总是眷顾他。

有一次，刘晓彬骑摩托车外出，被一交警拦下。交警问刘晓彬：“这是你的摩托车吗？"刘晓彬赶忙答应是，交警随后电话问交管局，查刘晓彬的车牌，查完后交警说："你的摩托车已经超过使用期了，要是不舍得处理，我就叫车来拖走。"

刘晓彬一听，马上做出承认错误的表情，并态度诚恳地说知道自己这样做是不对的，给交警添了麻烦，只是因为自己没钱才一直不舍得换车，现在交警要是把这辆摩托车给收了，自己还是得买一旧摩托车。

按照常理，摩托车报废了是一定要收走的，而且就算没报废，光补交验车费也要很多钱。但是，交警看刘晓彬态度很好，认错也很积极，于是对谦和、谨慎的刘晓彬动了恻隐之心，就把他放走了，最后还说了句“以后骑车要带头盔。”

自古以来，凡成功者都懂得放低姿态。周文王弃王车陪姜太公钓鱼，灭商建周成为一代君王；刘备三顾茅庐拜得诸葛亮为军师，促成三国鼎立。这些都是我们耳熟能详的故事，如果没有周文王及刘备的低姿态求得贤人相助，取得赫赫战绩，哪能流芳百世。

有哲人说过：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”这是我们在与人相处时，必须遵守的真理。试想一下，当你让你的朋友表现得比你优越时，他们因被重视而有了一种近似“成为重要人物了”的感觉；如果相反，当我们在朋友面前表现得优越感十足时，我们的朋友也不会因此自卑，他们反而会因为你的无知和浅薄在心里对你大加嘲笑。更有甚者，他们会心生嫉恨，为你以后的道路制造障碍，这只是你咎由自取。

正如老子说的：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚”，意思是说高明的商人总是不让他的财富显露出来，那些高尚的君子，却常常在外表上显得蠢笨。这句话就是告诫人们，不要尽露锋芒，要收其锐气，不可不分场合将自己的才能让人一览无遗，惹人嫉妒。在你处处张扬的过程中，你的短处更容易被别人看透，就容易落下把柄。

夏小磊是地区人事局的骨干，在他刚到人事局的那段日子里，在同事中几乎连一个朋友都没有，原因就是他做人太过张扬，从来不放过在

同事面前炫耀自己的机会。因为他的工作——他正春风得意：充满机遇的前途和才华横溢的资本。他几乎每天要找机会吹嘘他在工作中的成绩，每天有多少人找他请求帮忙等等。尽管夏小磊这边热情高涨，可同事那边却像死水徽澜，甚至有的人当着他的面表示出了反感。

就这样，夏小磊在公司除了工作，几乎就是一个孤家寡人，没人愿意同他聊天。后来经朋友指点，才开始开窍。开窍后的夏小磊就很少再谈自己的成就了，整天像个学生式的多听同事说话。朋友以前在他这里遭到破坏的自尊又得到了恢复，很快，夏小磊的人缘就在公司好了起来。现在的夏小磊深知，在和同事打交道的时候，再也没有比让朋友表现得比自己优越更好的办法了。在他们充满自豪地说自己的成就时，耐心倾听远比夸他们更令他们兴奋。

我们要轻描淡写谈自己，这是一种高明的策略。只有谦虚，才能永远受到人们的欢迎。我们应该看到，事实上，我们实在没有什么可炫耀的。且听卡耐基对此的言论：“你有什么可以炫耀的？你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗？其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，市场价格才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到的一点点碘，是使你没有住在疯人院的东西。价值五分钱的东西，你还有什么可说的?”

无论面对朋友还是对手，低姿态始终可以为你在他人心中的形象加分。林肯之所以贏，相当一部分功劳应该记在他的谦逊上，而格道拉斯的张扬跋扈和过分的自我表现又更衬托出了林肯这种难能可贵的品质，所以，这个结果并不意外。

9。首要之事是学会倾听

当你在和一个初次见面的人交谈的时候，他是在耐心的洗耳恭听，还是常常打断你的谈话？或者不停地做其他的事情？如果是后者，你会喜欢他们吗？很显然，不会。

所以，当我们试图和一个陌生人开展一段友谊的时候，一定要学会倾听，倾听他的每一句话，很快，他就会对你这位忠实的“聆听者”产生好感。

的确，如果一个人不管到了什么地方，在什么场合，都是滔滔不绝，急于发表自己的意见和见解，不肯给别人说话的机会，那么他一定不会招人喜欢，也将注定无法积累更多的人脉。

倾听能使对方喜欢你，信赖你。每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。

斯图亚特是一个售楼员，一次，在他游说了几个小时以后，顾客终于下定决心要买房子，这之后他所要做的就只剩下让顾客走进自己的办公室，然后把合约签好。

当他们向斯图亚特的办公室走去时，那位顾客开始向斯图亚特提起了他的儿子。“斯图亚特，”顾客十分自豪地说，“我儿子考进了普林斯顿大学，我儿子要当医生了。'‘

“那真是太棒了。”斯图亚特回答。俩人继续向前走时，斯图亚特却看着其他顾客。

"斯图亚特，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常的聪明了。'‘

“成绩肯定很不错吧?”斯图亚特应付着，眼睛在四处看着。

“是的，在他们班，他是最棒的。”

"那他高中毕业后打算做什么呢?"斯图亚特心不在焉。

“斯图亚特，我刚才告诉过你的呀，他要到大学去学医，将来做一名医生。”

“噢，那太好了。"斯图亚特说。

那位顾客看了看斯图亚特，感觉到斯图亚特太不重视自己所说的话了，于是，他说了一句“我该走了"，便走出了售楼中心。斯图亚特呆呆地站在那里，完全不知道自己失去客户的原因。