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第七章消费者是好色的（第2页）

中明度、高纯度的色彩设计，如橙红、中黄、翠绿、蓝色等。中国传统的红木家具，色彩大多以深色调为主，给人以古色古香、稳重大方的感觉。

当然，色彩在产品设计过程中还受许多其他因素的影响，包括目前消费市场、社会自然环境、文化、时尚等因素的影响，这些都将影响设计师对色彩的运用。

（2）产品包装色彩设计策略

产品的包装不仅起到保护产品、方便储运的作用，还是产品的外在形象的组成部分，包装上的色彩在设计的过程中不仅应该反映产品的内容、特征和用途，还要与产品的特性保持一致。对包装进行科学的色彩设计不仅能加强消费者对产品美感的良好认同，还能使消费者产生强烈的购买欲望。

（3）卖场中的色彩营销策略

某公司在欧洲和中国香港、中国台湾以及日本、韩国，分别开展了这样的一个非常有趣的女性消费情况研究。研究发现：在粉色环境中，100名女性有60人消费，消费金额占总金额的55%；大红环境中有35人消费，消费金额占总金额的42%；紫色和绿色环境中各有39人消费，消费金额各占总金额的49%；白色环境中有42人消费，消费金额占总金额的50%；蓝色和黄色环境中分别有35人消费，消费金额各占总金额的36%和32%；咖啡色环境中最少，有18人消费，消费金额占总金额的19%；在多彩的环境中出乎意料的有78人进行了购买，成交金额更是高达总金额的80%。

上述实验表明，卖场色彩对消费者的购买心理是有影响的。因为事物总是与其环境相依附存在的，卖场环境的布置不仅会影响人们的心情，也会影响商品的情态，人们在感受空间环境的时候，首先是注意色彩，然后才会注意物体的形状及其他因素。色彩对于营造商业环境氛围、促进销售起着极其重要的作用。巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次。为了塑造一种良好的购物环境，需要综合运用色彩、照明等道具，要在顾客短暂的停留时间内，以正确的沟通方式激起其购买欲望，达成销售。？

商家在色彩应用过程中，要注意以下几点。

（1）对顾客心理的影响作用

运用色彩要考虑对顾客心理的影响作用，不同色彩会使顾客产生不同的心理状态和感觉。如红色会给人兴奋、快乐的感受，产生温暖、热烈的、欣欣向荣和喜庆的联想；蓝色给人宁静、清洁、理智的感觉，产生对万里晴空、碧波海洋的联想；黄色可给人一种庄重、高贵、明亮的心理感受；绿色是大自然中普遍存在的色彩，被认为是春天的代表，能使人联想到广阔的田园和牧场；橙红色使人想到成熟的瓜果而产生甜的感受；紫色给人的情感是高贵、娇艳与优雅；白色能够使人联想到诚实、清洁、神圣、品质优良……因此，企业可根据自己生产经营商品的特点，选择不同的色彩从而达到促销的目的。

（2）顾客购买行为的影响作用

运用色彩要考虑对顾客购买行为的影响作用。根据色彩理论研究和对顾客购买行为分析，色彩对顾客购买情绪和行为的影响方式有四种。

①色彩追求。当市场出现流行色时，顾客会对流行色进行追踪寻求，产生一种随潮购买行为。

②色彩兴趣。如顾客对某种色彩产生好奇和兴趣，激发出购买热情和欲望，他们会欣然购买。

③色彩惊讶。当顾客突然发现某商品具有自己喜爱的，平时少见而又求之不得的色彩时，会迅速调整购买行为，果断而兴奋地购买。

④色彩愤怒。当顾客认为某种商品是不祥、忌讳的色彩时，会产生一？

种潜伏的不安全的感觉，厌恶而不屑一顾，甚至反感。

企业在运用色彩促销中要尽量利用前三种的影响作用，防止出现第四种情况。

（3）色彩营销应注意的问题

①盲目地模仿、盲目地运用色彩营销

对目标市场受众没有进行色彩偏好分析或者掌握受众色彩偏好就盲目地把色彩与产品搭配，很容易造成负面效应，不仅没能被消费者认可和接受，而且企业的形象也会受损。

②只注重色彩营销的短期效应，不重视长期战略

企业在针对目标受众进行有效的色彩偏好分析后，将色彩与产品搭配，一上市，获得巨大的市场效应，短期内企业的产品获得消费者的喜好和认可，产品销售给企业带来巨大的经济效益。但是，企业短期色彩营销的成功，并不能够带来长期销售的高峰，因而，企业应成立色彩研究与开发小组，把色彩营销战略作为企业长期的战略，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中，最快地获取目标市场消费者色彩偏好，从而更好地抓住目标受众消费心理，适时地推出迎合消费者需求的色彩产品。

③尊重民族色彩，提高产品国际竞争力

作为出口性质的企业，在出口产品上，没有正确地认识到消费地域、民族、国家的色彩文化差异，不仅不能打开消费方的所属市场，而且还会间接给企业带来巨大的风险和损失，更有甚者会造成民族冲突，使国与国之间交往受挫。

不同国家对色彩的喜好与禁忌不同，因此在国际市场上不容忽视产品外表及包装的色彩。知道各国人民的喜好，可有效地促进产品在当地的消费。红色历来被我国视为美满的象征，所以民间婚姻喜事都喜好用红色以呈现欢庆热闹的气氛，而德国人对红色却不太喜欢；在中东地区，人们特别珍爱绿色，伊拉克人视绿色代表伊斯兰教，但视蓝色为不吉利，日本人却忌绿色，认为绿色是不祥的颜色；而叙利亚人则最爱青蓝色，认为黄色象征死亡，平时忌用，巴西人认为黄色表示绝望，而阿根廷商业流行的包装颜色之一却是黄色，秘鲁人也喜欢黄色。

商品及其包装的色彩设计是一柄双刃剑，运用得当，可以使商品如虎

添翼，迅速扩大销量。而如果运用不当，质量再好的产品也可能一着不慎而满盘皆输，使企业蒙受巨大损失。在美国受欢迎的高露洁牙膏，进入日本市场后与日本的狮王牙膏展开竞争，从开始时10%的市场份额，到不足1%，最后退出竞争，原因就是错用了色彩。因为日本消费者十分爱好白色，狮王牙膏用白色为主配红字的包装；而高露洁牙膏则以不招人喜欢的红色为主配白字，两者对比鲜明，最终落败也是意料之中的了。

我国某羊毛衫厂生产的一批羊毛衫出口到伊拉克后遭到了退货。其原因是羊毛衫是蓝色的，而外包装是橄榄绿的，在色彩设计上犯了大忌。原来橄榄绿是伊拉克的国旗色，在商品上禁止使用；而蓝色被伊拉克人视为引祸之色。这样由于色彩设计不慎而遭到出口失败的教训太深刻了。我国出口德国的红色鞭炮曾一度滞销，经过调查发现，红色给德国的消费者带来不安全的感觉，后来中方出口企业将鞭炮表面用纸和外包装改为灰色，结果销量陡增。

④色彩营销要重视整体与部分的统一

色彩营销对企业来说，主要包括产品及包装设计、产品陈列设计、企业品牌宣传、广告宣传等。这些是色彩营销的重要内容，也是企业应用色彩营销的重要战场。

4。色彩就是商机

一个人对一种商品的认识，可以在7秒之内以色彩和形状为主要形式留在人们的印象里，这分明向人们传递着这样一个信息：色彩作为产品最重要的外部特征，它给产品所创造的低成本高附加值作用是惊人的。

同样一种东西，在色彩上的差别往往使它们在档次、价格和受欢迎的程度上有着明显的差异。因此，许多企业将色彩作为市场竞争的有力手段和再现企业形象特征的主要方式，像绿色的”鳄鱼“、红黄色的”麦当劳“以及金黄色的”柯达“等。

在欧美、日本等发达国家，色彩早就成了一种新的市场竞争力并被广泛采用。人们常用五颜六色来形容我们今天所接触商品的丰富。然而，当面对市场上同质同类的国内和国外产品时，人们更容易被国外产品所吸引，很大程度在于其漂亮的包装和和谐、丰富的色彩。

据悉，在日本，大公司在进行商品开发时，在聘请的众多技术人员中都会有专业的色彩工程师参与其中，其主要职责就是根据产品的特点和消费对象来确定产品本身和包装的色彩。色彩的独特魅力就在于在众多的产品，特别是同类同质产品中，让你的产品与众不同，并立即吸引人们的视线。正因为此，一些国外企业在参与我国市场竞争时，虽然对色彩营销没有下大力气地进行宣传，但在实际的竞争中已让它扮演着重要的角色，这一点从摩托罗拉在国内手机市场率先推出彩色机身，并以此为卖点就可以得到充分证明。

合适的色彩对促进商品的销售是非常有利的。如运用色彩技巧对百货公司和超市的商品进行陈列布局，会在无形中提高商品的价值；在色彩上

进行成套产品的开发，会取得成倍的销售额，尤其是在女性消费品上；对服装店导购员进行色彩培训，会使他们对服装的摆放、搭配更为和谐，从而产生美感，增加销售等。

以”香港鳄鱼恤“在北京设在西单的总店为例，该店自从委托色彩咨询公司负责其不同季节橱窗陈列服装的色彩搭配后，同种款式的服装不管价格多少，销售得都非常好。眼下，色彩营销已渐渐地被一些企业所接受。但在接受的生产企业中，外企和合资企业表现得更为积极，而更多真正需要色彩帮助的国内企业对此却并没有太大的反应，虽然有个别企业对这一业务也有过相关的咨询，但真正付诸实践的却寥寥无几。以国内服装业为例，这是一个讲究色彩的行业，然而目前国产服装的颜色运用能力并不强，特别是男装，不敢用鲜艳的色彩，蓝、灰、黑仍唱主角。而在国外，企业对服装色彩的运用已很成熟，这必将对我国现行的市场带来冲击。