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第六章传递正能量培养豁达心胸（第1页）

第六章传递正能量，培养豁达心胸

心胸有多大，事业才可能有多大。宽容大度是现代管理者拥有正能量的重要表现，这种正能量反映在管理者身上，就可以像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高团队的相容水平。宽容是一种正能量，也是一种心理需要。管理者应有“大腹能容，海纳百川”的姿态，并将这种正能量传递给组织中的每一个人，从而获得一个宽松安定的心理环境。

培养宽容的品质

这是一个发生在二战期间的故事：

一支友军部队在森林中与德军相遇激战，最后两名战士与部队分开，失去了联系。两个战友在森林中艰难跋涉，寻找大部队，他们互相鼓励、互相安慰，十多天过去了，他们仍然未能与部队联系上。他们之所以在战场上还能相互照顾，彼此不分，因为他们是来自同一个小镇的朋友。

由于长时间没有联系到大部队，他们已经天两三天没吃到食物了。有一天，他们打到了一只鹿，依靠鹿肉他们又艰难地度过了几天。可是也许是战争的原因，动物都四散奔逃，或被杀光了，他们这以后再也没有看到任何动物。仅剩下的一点鹿肉背在年轻一点的战友身上，这一天，他们在森林的边上又遇到了敌人，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为安全的时候，他们饥饿难忍，这时只听见一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪，幸亏是在肩膀，后面的战友惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止，赶忙把自己的衬衣撕开包扎战友的伤口。晚上，未受伤的战士一直叨念着母亲，两眼直勾勾的，他们都以为他们的生命即将结束。虽然饥饿，身边的鹿肉谁也没有动。天知道，他们怎么度过了那一夜，第二天，部队救了他们。

一晃，事情过去了30多年，那位受伤的战士说：“我知道谁朝我开了一枪，他就是我的朋友，他去年去世了。在他抱住我的时候，我碰到了他发热的枪管，我怎么也不明白，但当晚我就宽容了他，我知道他想独吞我身上带的鹿肉活下来，但我也知道他活下来是为他的母亲。此后的30年，我装作根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他的母亲还是没能等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。他跪下来说，请我原谅，我没让他说下去，我们又做了二十几年的朋友，我没理由不宽容他。”

宽容是人处世的准则。在生活中，每个人必须要拥有宽容的心。因为整个世界都是人与人生活在一起，只要人们之间有了宽容，那么他们也就能够和睦相处。和睦相处有了，那么整个世界也就跟着和平了。所以，作为企业的管理者也不例外，一定也要有宽容之心。

宽容是现代人健康心理的重要表现，这种品质反映在管理者身上，就可以像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高群体相容水平。一个宽宏大量，与人为善，宽容待人，能主动为他人着想和帮助别人的管理者，一定会讨人喜欢，被人接纳，受人尊重，具有魅力，因而能够更多地体验成功的喜悦。而一个以敌视的眼光看人，对周围的人戒备森严，心胸狭窄，处处提防，不能宽大为怀的管理者，必然会因孤独而陷于忧郁和痛苦之中。

俗话说：“有多大肚量成多大事”。作为一个管理者，首先要具备豁达、包容的胸襟，才能成为一个优秀的管理者。心胸狭窄，不懂得宽容的人，自己做事也许会取得小小成就，但是做管理者却肯定不能成气候。本来，管理者与员工这种雇佣与被雇佣的关系就容易有隔阂，员工们害怕被管理者指责而加倍小心，努力工作，如果管理者对员工出现的每一处错误都不放过，斤斤计较，就会更加剧这种恐惧。试想，一个员工和管理者互为敌人的企业，怎么能做好、做大呢？

洛克菲勒本来有一个很好的机会可以好好教训一个缺少教养的职员，但是事实上他并没有那样做。

事情是这样的，年轻的洛克菲勒空闲的时间很少，所以他总是将一个可以收缩的运动器--就是一种手拉的弹簧，可以闲暇时挂在墙上用手拉扯的--放在随身的袋子里。有一天，他走到自己的一个分行里去，这里的人都不认识他。他说要见经理。

有一个神色傲慢的职员见了这个衣着随便的年轻人，便回答说：“经理很忙。”

洛克菲勒便说，等一等不要紧。当时待客厅里没有别人，他看见墙上有一个适当的钩子，洛克菲勒便把那运动器拿出来，很起劲地拉着。弹簧的声音打扰了那个职员，于是他急忙跳起来，气愤地瞪着他，冲着洛克菲勒大声吼道：“喂，你以为这里是什么地方啊，健身房吗？这里不是健身房。赶快把东西收起来，否则就出去。懂了吗？”“好，那我就收起来罢。”洛克菲勒和颜悦色地回答着，把他的东西收了起来。5分钟后，经理先生来了，很客气地请他进去坐。

那个职员当时就傻了。他觉得他在这里肯定呆不长了，前程肯定也是断送了。洛克菲勒临走的时候，还客气地和他点了点头，而他则是一副不知所措的惶恐样子。他觉得在这个星期六的时候，他和付薪金的信封一定会脱离关系的。他把这件事告诉了他的妻子。

但是到了周末什么也没发生。又过了一个星期，再过一个星期，也还是没有事。过了三个月之后，他忐忑不安的心才慢慢平静下来。现在很明显，因某种不可理解的缘故，洛克菲勒对于这件事情是没有放在心上的。当然，原因也许是因为洛克菲勒有许多别的重要事情要做，他没有闲工夫为自己的尊严被下属职员所损害这种区区小事操心。这种宽大的胸襟不是任何人都有的，比如那个职员就没有，所以他也只能做一辈子的小职员。

事实证明，越优秀的管理者越有宽容之心。宽容犹如春天，可使万物生长，成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船，不计过失是宽容，不计前嫌是宽容，得失不久踞于心，亦是宽容。宽容可助你赢得员工的忠诚，保持其积极进取的心；可使你不受一时得失的影响，保持对事情正确的判断。所以，如果你想成为优秀的管理者，就要学会宽容，养成能够容忍谅解员工不同见解和错误的肚量。

假如你不相信这一点，不按“宽容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以说，学会善待员工，拥有豁达、宽容的胸怀是成功管理者必需走出的第一步。

以下几点是管理者需要做到的：

1．对高才是喜不是忧

一些管理者对一般的人才可以任而用之，可对八斗之才、拔尖之才，尤其是超过自己的高才却容忍不了，认为人家构成了对自己权力和中心位置的威胁。于是，嫉妒之心油然而生，压才之举随之而行。孰不知，这是愚人之见。真正的优秀人才必将脱颖而出，任何人也压不住。高明的管理者，对高才是喜不是忧，是扶不是压，是求不是弃。必须懂得，高才是事业成功的希望。

2．包容人才的短处

尺有所短才有所长，对人才来说也是一样的道理：虽有所长，也有其短。有的优点突出，缺点也突出：有的恃才自傲；有的不拘小节；有的性情怪僻，人才之间还有各种矛盾。因此，管理者既要用其长，也要容其短。

3．接纳别人的建议

要听取贤才的各种主张、意见，鼓励他们讲话，尤其能听取他们讲出不合自己口味的意见。因为，既然是人才，必有自己的真知灼见，必然对自己的见解充满自信心，对上司的意见不会随声附和，往往固执己见。有的人才还往往不懂世故，不顾情面，不分场合，秉公直言，管理者容人之言，也是发扬民主的表现。作为一个管理者，应当容贤纳谏，广开言路。

4．宽容别人的冒犯

容人之中，容人之冒犯最难。某些管理者如“老虎的屁股摸不得”，“太岁头上的土不能动”，一摸即跳，一动就怒，下属稍有冒犯之举，他就伺机报复，以“兵”相见。真正有远见、有度量的管理者从不给冒犯者“穿小鞋”，对合理的冒犯，引咎自责；对不合理的冒犯，也能以事业为重，从大局出发，毫不介意。因为他知道，这些“胆大包天”的冒犯者大都秉性耿直，光明磊落，这正是难得的人才，是事业的希望所在。

5．宽容创新的失败

管理者不仅要宽容人才的缺点，更要宽容人才工作中的失败。失败常常来自于创新的路途。创新是企业获得向上动能的源泉。如果一个管理者不能容忍人才因为创新引起的失败，就是在提倡一种保守、墨守成规和静止的管理思维。倘若管理者能对失败者说一声“接着再试，相信自己”来宽容人才的失败，这将减轻人才的心理负担，激发智慧，反而能够创造出奇迹。

总之，宽容不仅是企业管理者所具备的修养，更是一种处世的原则。世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空还宽阔的是人的胸怀。宽容别人就是在宽容我们自己，我们在宽容别人的同时，也为自己营造了和谐的氛围，为心灵留下一点舒缓的空间，这便是宽容定律！

宽容对待别人的过失

宽容是企业管理者的一种品质。当代社会人才竞争日趋激烈，作为管理者要识才，爱才，惜才，首先必须心胸开阔，襟怀豁达，宽厚为善，这样才能使各方人才全心全意地为我们企业的发展服务。

听过这样一个故事：

春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。

忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”

楚王听了，连忙命令手下先不要点然蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。”

众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。

楚王宽以待人的故事，之所以能成为流传千古的佳话，的确有其难能可贵的借鉴作用。因为，作为一名领导者，要想吸引人、凝聚人，进而成就一番事业，必须具备一种良好的品质--宽容。

在日常管理工作中，一个企业管理者往往都要想“大事”，做“难事”。同时，也面临着各种各样的困难和压力，需要妥善处理各种各样错综复杂的关系；工作上千头万绪，有时还会遇到班子其他成员以及下级干部员工的不同意见，凡此种种，都要求一个管理者要有宽阔的胸怀，要“能容天下难容之事”，能化干戈为玉帛、化腐朽为神奇、化不利为有利，只有这样，一个企业领导才能真正成就大事，办成难事。