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第五章新员工入职培训管理（第2页）

一、新员工培训的4个要点：

1、培训周期

新员工培训时间根据公司业务规模、复杂程度、培训体系完善度而定，一般不少于3天，个别大的公司新员工（尤其是刚毕业的大学生）新员工培训时间为3个月。

从新员工培训时间上能够看出一个公司对于新员工培训是否重视，在很多跨国公司和国内大型企业中，新员工培训往往会安排在1－3个月的时间，通过经历一段比较长时间的训练和引导，塑造新员工对企业的忠诚度，完成新员工对业务流程的了解和掌握。

2、培训时间

上班的第一天是开始岗前培训的最佳时间。员工们还没有卷入工作的细节中，也不太可能从其他渠道得到不准确的信息。但从组织一个培训班的角度来说，要做好招聘和培训的配合，新员工报到的日期最好能够相对集中，这样才能保证一个培训班具有足够的人数。

3、参加人

所有的新员工都应该参加新员工培训。新员工培训班应当按照职位、能力类别予以划分，根据不同的职位类别、能力级别划分新员工培训班。如将有无工作经验的新员工分开。前者往往是一些刚毕业的学生，需要有人帮助从学生状态进人职业状态，他们没有可比较的经验，他们也更容易接受公司文化。而那些有过工作经验的员工往往有可能会与新的工作环境不相容，他们已经形成了一定的工作习惯和态度。

由于讨论对培训效果非常重要，所以应将参加培训的人控制在30人以内。最理想的人数是15人一20人。这样做有助于新员工之间的交流，也便于他们提出问题并获得解答。如果参加人数少于6人，会使他们感到太显眼和不自在。

4、新员工培训内容

在很多公司，“入职培训”一词意味着让新员工去参加一个通常不超过两小时的短会，在会上给他们介绍一下公司的历史、规章和福利待遇，可能主讲的只是一个部门助理。或者是组织了一个2天的培训，但主要内容还是公司的条条框框。与会者通常没有机会互相交流，也几乎没有时间问问题。

二、新员工入职的培训体系：？

（1）社招人员的培训一般为每？1？个月进行一次，每次？8？学时，尽量安排在业余时间。？

（2）应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。？

（3）每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》。？

2、新员工导师培训体系：？

（1）此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。导师由部门经理或项目负责人分配指定，？并提前确认。？

（2）新员工导师必须具备以下条件：？

A、必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。？

B、具有较深厚的专业理论知识，有较强的语言表达能力和培训能力。？

C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引，高度认同企业文化。？

（3）导师必须履行的职责有：？

A、员工思想、文化教育。？

B、专业技能训练。？

C、试用期指导，并顺利帮助新员工通过试用期。？

（4）导师管理制度：？

A、每年初由人资中心组织，部门提报部门导师，并经人资中心《新员工导师训练营》培训合格后进行考核颁发证书。？

B、考核通过的新员工导师可带徒弟，待徒弟转正后领取？150？元津贴奖励，若徒弟中途离职或者被辞退则取消导师津贴奖励。（1？个导师最多可带？2？个徒弟。）

第三节新员工入职培训的内容

在前面我们知道了新员工培训的目的，也明白了新员工的特点，那么有针对性的培训内容是保证培训效果的一个重要前提。新员工培训的内容根据不同的角度，可以进行不同的分类。

从大的框架上划分，新员工培训内容主要包括下面四类：

1。团队类培训

通过培训减少团队之间的陌生感，建立初步的信任，同时建立集体荣誉感。团队类培训往往在培训开始的第一个项目即开始，渗透在各个培训项目中。

2。公司经营类培训

以公司业务和项目介绍为主，同时介绍公司理念、各类经营管理方法、流程。公司经营类培训主要目的是通过培训可以让新员工快速了解公司运营模式、与本职位有关的流程和工作方法，熟悉公司办理各项日常事务的工作标准。

3。业务类培训

以流程和关键点操作技巧为主，业务类培训是新员工入职培训的重要组成部分，一般由部门专家组成讲师团队进行训练！通过业务类培训，使新员工能够了解具体岗位需要完成的工作任务．遵守的工作流程．以及掌握相关的工具方法等。

4。针对需要管理人员的新员工开展的培训．管理类培训以提升管理技能为主，包括项目管理、人员管理、资源管理、财务管理。

从讲授内容上，企业对新进人员培训的内容主要包含：

1。介绍组织设置。在入职培训中，必不可少的是要介绍企业的历史、组织结构和企业的内外环境等，给新员工一个组织结构图，标出他在组织中的位置：上面是谁，下面是谁，使其一目了然，尽快进入工作角色。此外，还可以提供员工手册，企业规章制度及政策，要接触的产品的综述，生产线及服务介绍，试用期的规定等必要资料。？同时，也要介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献等方面。