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第一章圈子 一种无形的能量一种无形的势力（第2页）

没有拓展圈子的交际能力，你就会处处碰壁。有时候，你办不了的事情，别人一个电话就非常漂亮地解决；有时候，你费了九牛二虎之力都解决不了的问题，别人轻轻松松地就可以搞定。原因何在?这就要看你有没有圈子。

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一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功开拓宽广的道路。没有非凡的交际能力，免不了处处碰壁。

西方的一位人脉关系学专家说过：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人脉关系。美国总统西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人脉关系。”很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”所以，你要想成功，就一定要营造一个适于成功的人脉圈子，包括家庭关系和工作关系。中国有句古话，叫做“家和万事兴”，你与配偶的关系如何，决定了你与子女的关系，而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样，我们与同事、上司及雇员的关系圈子是我们的事业成败的重要因素。一个没有良好人脉关系圈子的人，即使再有知识，再有技能，也得不到施展的空间。对此，美国商界曾做过领导能力调查，结果显示：

①管理人员的时间平均有3／4花在处理人脉关系上。

②大部分公司的最大开支用在人力资源上。

③管理所订计划能否执行与执行成败，关键在于人。

可见，任何公司最大、最重要的财富是人脉圈子。如果你想获得事业的成功，尽早建立自己的关系圈子。

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人脉圈子资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难收敛财富。不是吗？即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈，但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中!人脉圈子资源越丰富，赚钱的门路也就越多；你的人脉档次越高，你的钱就来得越快、越多。这已经是有目共睹的事实。当你想要开创自己的事业时，必须具备人脉条件。

如果你有足够丰富的人脉圈子资源，那么资金和技术问题就能迎刃而解。所以“人”才是担负起你事业成功的关键。

如果你只是一个业务员，你一定经常会想“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这件工作”，“如果和哪位关键人物能够牵扯上一些关系，干起事来就方便多了”。因为，只要我们和那些关键人物有些联系，当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时，就能够得到很好的回应。

这种与关键人物取得联系的有利条件，就是人脉圈子的力量。事实上，人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个人都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使自己在事业的发展上，能够少遇些障碍。可见，搭建丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门，是一笔看不见的无形资产!

所以，你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你就知道你在创业过程中一旦遇到什么困难该打电话给谁。

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人脉活动为人们提供了这样的可能，既让你结识他人，也让他人认识你，当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候，活动就可能结出两个甜美的果实：密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人脉圈子资源，捕捉机遇，成功的彼岸离我们就更近了!

事实证明，人们机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉圈子，发现抓住难得的发展机遇，进而拥抱成功，让每一次交往都成为提升自己的机会。

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商场上称人脉信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是：①经常看报；②与人建立良好圈子；③养成读书习惯。换句话说，生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。

日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”，对于情报的汇集别有心得，最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有人和事物两个来源。我主张从他人那里获得情报。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”

把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位有名的评论家也说：“我每一次访问都像烧一条鱼一样，什么样的鱼可以在什么市场买到，应该怎么烹调最好，我得先弄清楚。”对于生意人来说，如何从他人那里得到情报及处理情报，这样的工作，其实是和编辑人一样的。许多记者都知道：在没有新闻时，设法找个话题和人聊聊。生意人也是这样。也许没有办法随时外出，那就利用电话来跟朋友们讨教吧!

日本前外相宫泽喜一有个著名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时，往往要求给予一个小时的考虑时间。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。

一个人思考的时代已经过去了，建立品质优良的人脉圈子为你提供情报，成了决定工作成败的关键。

环绕我们四周的多半是泛泛之交的朋友，和他们交往虽然愉快，关系却不能长久。但每个人也都有一些关系稳固的挚友，我们很容易分析得出结交朋友的过程，总不外因为某种缘分与别人邂逅，相互间产生好感，于是有更多的交流，随后就进入“熟识”阶段。朋友们使我们觉得有趣或愉快，通常都在这个阶段。

熟识之后，开始有一种共患难的意识，彼此间产生友谊。此时我们会期待朋友能对我们有所帮助。这个阶段的友谊，联系性强，彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点，交往的本质其实也就是互相启发和互相学习，彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长，建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中，可以作为智囊的朋友，大抵可分为以下三类：

第一类朋友提供给我们有关工作情报和意见，称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作，即使你不频频相扰，对方也会经常提供宝贵的意见，像上述的“电话智囊”就是这一类。

第二类朋友提供给我们有关工作方式和生活态度的意见，称为“顾问”。这种人多半是专家，甚至是本行内的第一人，我们可以把他们视为前辈或师长。

第三类朋友则与工作无直接关系，称为“游伴”。原则上不是同行，通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的，有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”，有时甚至是我们的“监护人”。

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在你的人脉圈子中，只要你善于开发，每一个人都会成为你的事业上的助手。

世界一流人脉资源专家哈维·麦凯，就是利用人脉圈子来找到一份好工作的。

哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少，他自以为可以找到最好的工作，结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两界的重要人物，其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长，他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前，沃德因税务问题而入狱服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实，于是赴监采访沃德，写了一些公正的报道。沃德非常感激那些文章，他几乎落泪地说，在许多不实的报导之后，哈维·麦凯终于写出公正的报导。

出狱后，他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。

“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。

“何时毕业？”沃德问。