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第三章生活礼仪细节中绽放的文明之花（第1页）

第三章生活礼仪，细节中绽放的文明之花

第三章生活礼仪，细节中绽放的文明之花

俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴。”也有大礼不辞小让，细节决定成败之说。可见细节的重要性。尽管在日常生活中，入们可不必过于拘泥小节，但有些生活礼仪却是不能忽视的。否则，很可能遭人白眼，

更重要的是你辛辛苦苦建立起来的形象会因为自己一时的疏忽而土崩瓦解。所以，掌握和遵守一些日常生活礼仪是有百利而无一害的。

1。探望礼仪，更好地表达关爱

当亲友、同事、同学患病时，前往探望、慰问是人之常情，也是一种

礼节。由于情况特殊，所以更需要注意方式方法，礼仪做好了会使病人心神快慰、提高信心，对病情的康复有很大帮助，礼仪不到位，可能会给病人增加负担。

因此，探望要符合礼仪规范，选择什么时间探望、探望时应保持怎样的心情、应带去什么样的情绪、怎样谈话、谈什么内容、谈多长时间，以及带什么礼品等者要遵循以下礼仪规范：

（1）遵守院规

一般医院对探望病人都有规定的时间。所以，探望病人时应遵守医院的探望时间。否则，会影响医院的正常工作秩序，又会影响病人的治疗和休息。探望病人最好避开休息时间，以免影响病人休息。

（2）选择恰当的探望时间

许多人一旦得知亲朋好友生病了，就迫不及待地想去探望，这种心情可以理解。但是，探病需要选择恰当的时间，这是探望病人的礼仪之一。

探望伤病者并不是越早越好，时间选择不好，会给病人及家属增添麻烦。例如：病人的病情很严重，刚刚做完手术需要静养，家属都在为病人的康复而发愁，此时你前去探病，就有些不合时宜了，因为，病人无法体会到你的盛情，家属也没有心思招待你。

由此可见，探望病人时也需要挑选时间。一般情况下，尽可能先了解病人的病情，可以向已经探望过的人了解，也可打电话向病人家属询问。倘若这两种方法都不能得知病人病情，还可到医院询问护理人员，然后根|据病人的病情确定探病的时间。

探病的最佳时间是上午十点至十一点或下午两点至四点，最好不要选择清晨、中午、傍晚、深夜或饭前和饭后，因为这些时间是病人休息的最佳时间，如果你冒昧前去，很可能影响病人休息，虽然你是一片好心，却不能收到好的效果。无论是在家休养还是住院医疗，探望者都应注意探病时间的选择。

探望时间的长短也应根据病人身体状况确定。为了不使病人劳累，一般情况下，探望的时间应以十五分钟左右为好。若病人处在康复中，并有较强兴致希望与来人交谈，那么探望者可与之多谈一些时间，但也不应毫无节制，通常应在二三十分钟后告辞。探望初交或不太熟悉的朋友，问候几句便可以告辞。此外，若病人的亲属在场，探望者通常不宜久留。

（3）注意防病

探望病人前，应当对病人所患的疾病和病情有所了解。如探望患传染病的病人，像伤寒、传染性肝炎、痢疾或流行性脑膜炎、流感、肺结核等呼吸道传染病的病人时，要尽量避免接触病人的用具、衣服，更不要带小孩去医院。

（4）举止得当

病人在患病期间，心理状态比较特殊和敏感。因此，在探望病人时，如果语言不慎或举止不当，往往会增加病人的思想负担和强化他们的猜疑心理，给他们增添不必要的精神压力。为此，探望病人时要注意：进屋时轻轻敲门，让病人感到自己仍然受人尊重。进入房间后，见到病人要像以前一样握手，这样可以消除病人的戒备心理。同时尽快找把椅子挨着床边坐下，这会使病人有一种亲切的感觉。见到医院的各种治疗仪器，千万不要大惊小怪，以免增加病人的压力。注意说话的语气，不要用惊讶的口气问：“你怎么啦?"“病重不重啊?"最好用非常平常的、温和的、自然的口气问：“你今天感觉好多了吧?”

探望病人，说话一定要同病人家属、医生的口径一致，以免引起病人的怀疑；更不可轻易地当着病人面泄露“天机”，以免影响治疗效果。要有分寸地用乐观的话语鼓励病人，不要提及使病人不愉快或有损病人自尊心的事情。探望病人时间不宜拖沓，一般以15分钟为好。时间太长，会影响病人休息。

（5）探望时的衣着应得当

研究发现，病人在生病期间，心理上往往有不同程度的倾斜。他们会或隐或现地感觉到生活的某种不公平。因此，在探望病人时不宜穿过于刺目、新奇的服装，女性也不宜浓妆艳抹，以免剌激病人。当然，探望病人时也不能衣冠不整，这样也会影响病人的情绪。一般来说，探望病人时的着装以及色彩应以素雅为宜，力求给病人以清新、柔和、平稳的感觉，这样有利于病人情绪的稳定，有助康复。

除了探望过程应注意这些基本礼仪外，探望病人还要慎选礼物。

按照民间习俗，探望病人总要携带些礼物。但是，礼物的挑选要注意根据病人的病情，不可随随便便。选择探望病人的礼物，应更多地注重精神效应。如一本有趣的画册、一束香味淡雅的鲜花、一份可口的食品，都会使病人感到生活的乐趣，增强战胜疾病的信心。不过，送鲜花前，最好打听一下，该病人及病房是否允许送鲜花。

为了使您能更准确地选择探望病人的礼物，下面的知识对您或许有些帮助。

①探望高血压、冠心病、胆囊炎、肾炎和高烧病人，应该带含有维生素的清淡食品，如新鲜水果、水果罐头、果汁等。

②糖尿病人、水肿病人，可以带含蛋白质的食品，如奶制品、蛋类、肉松等。

③气管炎、肺气肿、肺结核等咳嗽、咳血的病人，可送有补养、润肺、止咳作用的核桃、蜂蜜、银耳等。

④妇科病、贫血等病人或孕妇、产妇，适合带营养、补血的红糖、鸡蛋、鲜虾、奶制品和豆制品等。

⑤肝炎、低血糖等症，可带白糖、蜂蜜、大枣等。

⑥胃肠道疾病，适合带些易消化无渣的藕粉、麦乳精、果汁等。

⑦肿瘤病人，适合送香菇、人参、水果等。

下列食品是探望病人不宜携带的：

①炎症病人，不能送含动物蛋白质的食物，如肉、鱼、蛋等。

②糖尿病人，不能送各种糖果、甜点心、水果、果汁等含糖食品。