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第一章以迂为直长线钓大鱼（第7页）

总之，宗吾认为，“迂回委婉”就是潜移默化，暗渡陈仓，让对方在不知不觉间悟到我们的道理，听从我们的劝说。

黑白经：

人们常说，“某某说话能噎死人”!说明说话太直接容易使人一时难以接受。使用“迂回委婉，步步深入”之法就不同了，委婉一点儿，含蓄一点儿，使对方自己悟到那层意思，给双方考虑空间，反而容易让人接受。

8．委婉拒绝，你好我也好

当别人向你提出要求和帮助时，你也许是有口难言，也许是爱莫能助，或者因为对方的要求不合理，或者因为对方所求的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当加以拒绝的。但在社交过程中，这个“不”字又不是那么容易说出口的。因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。所以，掌握一点说“不”的艺术是很有必要的。拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。

宗吾认为，运用“委婉含蓄”的手法拒绝别人，最大的好处就是可以缓和对方对“不”的抗拒感。

有的人认为，对于拒绝应该在态度上表现得暧昧不明，以免伤了对方的心，其实这是错误的。你越是态度暖昧，越会给对方造成一种期待，这时，虽然想表示拒绝，却又讲不出口。听别人几句甜言蜜语，就轻易地承诺下来的举动，也是自己态度不明确所造成的。

尽管要向对方明确地传达你拒绝的信息，但是要考虑到，人都是有自尊心的，一个人开口相求时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开始就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，使对方不安的心理急剧加速，失去平衡，引起强烈的反感。因此，不要一开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。如果先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方一般会相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而是可以理解的。同时，为了不伤对方的自尊，还要注意准确恰当地措辞。

“君子一言，驷马难追!”

“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个卿字……”

“当然是贵公子宝号啦!”

李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”

“李大人，你怎么‘糊涂’了?唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何做贼’吗?”

李君脸一红，只好拱手作别了。

郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与现成话“卿本佳人，奈何做贼”的“卿”字同音同义的关系，委婉含蓄地拒绝了李天官的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。

拒绝别人的时候，也可以通过引用名人名言、俗语或谚语等来作答，以表达出自己的意思，或表明自己的观点。这种方式的好处是显而易见的，既增加了自己说话的权威性与明确度，又不必在解释和说明上浪费太多的口舌，还能有效地达到自己所要的效果。从古至今，很多有“心眼”的人都善于用这种方法拒绝他人。

汉光武帝刘秀的姐姐——湖阳公主的丈夫死后，她看中了朝中品貌兼优的宋弘。有一次，刘秀召来宋弘，以言相探：“俗话说，人的地位高了，就要改换自己结交的朋友；人富贵了，也可以改换自己的妻子。这是人之常情吗?”宋弘回答说：“我只听说‘患难之交不可忘，糟糠之妻不下堂。’无论人是生活贫困、地位低下还是高贵，都不能把朋友忘记，最初的结发妻子也不能让她离开身边。”

宋弘深知刘秀言外之意，但他进退两难——应允吧，违背了自己的人品，也对不起贫贱相扶的妻子；拒绝吧，还会招来麻烦，毕竟对方是一国之君；直言相告吧，也不得体，又有冒犯龙颜之患。所以他引用古语来“表态”，委婉而又直截了当地表明了自己的态度与立场，不失为一个良好的拒绝办法。

拒绝要讲究策略，要婉转地拒绝对方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾，尽量使你的拒绝温柔而缓和。

美国的消费团体，为了避免被迫买下不愿意买的东西，发行了《如何与推销员打交道》之类的手册。里面介绍了如何拒绝来访的推销员的各种办法。

在购买东西时，往往要受到卖者的纠缠，许多人不知如何拒绝。一位太太是这样拒绝卖者的：“不知道这种颜色合不合我先生的意。”

还有一位年轻少妇是这样拒绝的：“要是我母亲，我选我喜欢的就行了，但这是送给婆婆的呀，送她这个不知她会不会满意。”

显然，这些拒绝本身都是非常委婉含蓄的，用这种方法拒绝对方当然要比直接说出对货物的不满要好得多。

有时，答非所问式的装糊涂也是给对方一种委婉拒绝的暗示，比如：“这件事您能不能帮忙?”

“我必须去参加一个重要会议。”对方会从你的话语中感受到真正的意思，他的请托得不到你的帮助，就只有退出了。

委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。作为一个现代人，在拥有好口才的同时，掌握了委婉说话的“心眼”会让你在人际相处上少树敌、多交友。

宗吾认为，凡是对你提出要求的人，都是相信你能解决这个问题，抱有很高的期望值。常言说，“期望越高，失望越大。”因此，在拒绝要求时，不要多讲自己的长处，或过分夸耀自己，这样会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己能力的局限，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。

当你想拒绝对方时，可以在温柔缓和的语气中，逐渐地发出一些警语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。因此，婉转地拒绝，对方会心服口服；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。所以，一定要记住，拒绝对方时，要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾，尽量使你的拒绝温柔而缓和。

人们在求别人帮忙时，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。如果能实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断，这样会使提出要求的人望而止步，放弃自己的要求。

在宗吾看来，拒绝总是令人不快的，即使语气再“委婉”，目的也无非是为了减轻对方的心理负担。因此，作为上级拒绝下级、晚辈的要求时，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。

拒绝对方其实不难，只要明白说出“不”就可以了。但是，语气强硬地说“不”，是会伤害对方的自尊心，甚至遭来对方的怨恨。