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第八章如何缓解人际关系压力（第2页）

很多人在人际交往中都会遇到的一个问题，就是和别人在一起的时候不知道说什么，也就是不知如何找话题，有人会说：“初次见面，何来共同感兴趣的话题?”其实不然。生活在同一时代，同一片国土，只要善于寻找，何愁没有共同语言？一位小学教师和一名泥瓦匠，两

者似乎没有投机之处。但是，如果这个泥瓦匠是一位小学生的家长，那么，两者可就如何教育孩子各抒己见，交流看法；如果这个小学教师正要盖房或修房，那么，两者可就如何购买建筑材料、选择修造方案沟通信息、切磋探讨。只要双方留意、试探，就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好、某一类大家关心的事情。有些人在初识者面前感到拘谨难堪，这只是没有发掘共同感兴趣的话题而已。

人常说到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。社会上的各种人，具有不同的年龄、性别、性格、脾气等等，他们对事物各有不同的思想认识。各人所处的地位不同，对同一事物的理解是有差异的，做人的分寸也就要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来做不同的处理。这就是“对症下药，激发共鸣”，可以为处世打下良好的基础。

人际交往中，尤其是初次交往，尽量让对方放松心情，消除他本身的心理障碍，是首先要解决的问题。“酒逢知己干杯少，话不投机半句多气在初交时，如果不能打开对方的心扉，一切努力都会变成泡影。要冲破对方的“警戒”线，只有让对方感觉到你是可以信任的才行。

那么，交际当中我们该怎么准确地找到共同话题呢？

第一，学会把我们的话模糊化。适当的时候找适当的话题，有时我们需要把我们的话题模糊化，利用一些不确定的因素激发两个人的探讨的欲望，有的时候，运用这种不确定的话题更能够有效的沟通与交流。

第二，学会使用通用性的话语。如果对方让你对一个你一无所知的作品进行评价时，你最好使用通用性强的话，这样一定程度上能够缓解自己的无知带来的尴尬。比如“从一定程度上这部作品还是可以

的”，或是“作品各有优点，确实难分伯仲”之类的话语，这样的话你的处境是进亦可，退亦可。

第三，学会找你熟悉的历史人物或当前明星作话题。这样一方面能够有话可说，另一方面也展示了你渊博的学识与见解，不过此法需要注意的是尽量选择对方有所耳闻的人物，不然对方一问三不知也不好。

第四，学会利用名人的话语，也就是利用名人的话来为你增添色彩。名人的话语比你空洞的措辞是有分量的，这样我们的话语就能够让其他人无从驳斥，这样无形中就为你的沟通增添效果，从把需要办的事顺利办成。

第五，如果对方属于傲慢型的人，那么你找的话题一定是你要占上风的。傲慢的人一般都比较咄咄逼人，那么我们要注意，此时我们的话题着重是针对交谈外的观众，此时你要做的也是征服观众，而不是征服傲慢的对方。

在朋友最困难的时候帮助他

生活中，朋友是不可或缺的。朋友是让自己值得珍惜的知己，也是一个对自己最忠诚信任的朋友，懂得感恩和回报的人，讲义气守信用有良心的人，朋友是什么，什么样的朋友才是真正的朋友呢？朋友就是在你人生的路上，特别是在你遇到困难的时候，鼎力相助，挺身而出，伸手给你的是朋友；当你欢乐的时候，陪你一起笑出眼泪的是朋友；在你最痛苦的时候，握住你的手给你力量的是朋友。

如果你在孤独的旅途中，忆起朋友所说的话，便不再沉湎于其中，

如果你在痛苦的日子里，能感觉到朋友的手就在你的身边，整个人顿觉浑身充满了力量；如果你在苦闷的时候，拨通朋友的电话，听到那熟悉的声音，哪怕一字不讲，便感受到犹豫不再笼罩，那么，这就是朋友的份量了。

工作中同行需要你施以援手，而你又有能力时，你该怎么办？落井下石，踩沉对方，你可以少一个竞争对手。但切不可忘记，即使你真能扼杀了对方，总会有新的竞争对手崛起。一个人不可以独霸一个行业的。正如“野火烧不尽，春风吹又生”，一个人是赚不完所有的钱的。更兼风水轮流转，何日又到你家呢？正确的取向是，救人于危难倒悬，不但得到了人缘、信誉及声望，而且你的做法也会为你日后创大业赚大钱打下基础。

那一天，你为他人雪中送炭；有一天，他人就会给你雨中送伞。另外，如果能在做人情的过程中，把他人的利益放在明处，将自己的实利落在暗处，不但会达到自己的目的，而且可以获得对方的人情，可以名利双收，“甘蔗可以两头甜气

人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激。有位目前很活跃的油画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。那笔金额是否很高呢？其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途。因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。

人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，“雪中

送炭”远比“锦上添花”有意义。

日本前首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，一面派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形或了一个“田中派"。如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品、礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，了解人类微妙的心理。

常言说得好，“情愿雪中送炭，不要锦上添花”，意思是说当别人处于困境当中，你伸岀援助之手，不啻于冰雪天给饥寒交迫的人送去一篓炭，会使受礼人终身难忘。而如果别人什么都不缺，你送的东西，其有效价值就要大打折扣了。趋炎附势的行为和烧香的行为是一样的，总是向当权的人、当红的人靠拢，同道的当然奉承巴结，不同道的也要想尽办法拉上一点关系。如果过于功利，就会失去很多会对你有帮助的朋友。有的人虽然时运不佳，如果你认为对方是个英雄，就该及时结交，多多交往，施与物质上的救济。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必奋身图报。即使你无所需，他一朝否极泰来，也绝不会忘了你这个知己。与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，就像买股票一样，买了最有价值的原始股。

所以从现在起，多注意一下你周围的朋友，若有值得上香的冷庙，千万别错过了才好。

人是需要关怀和帮助的，在困境中更是如此。你如果为朋友排忧解难，在他困难时给予物质和金钱上的资助，那么将来，他就会不远万里前来救助身在困境中的你。雪中送炭，是对危急时刻的他人所给予的最好报答，是对他人在悲伤时所给予的一种神奇的慰藉。这种奉献和给予，是对他人心灵深处的抚慰，是他人再次前进的动力。

在社交活动中，你要寻找并看准别人“饥渴”的时机，雪中送炭，及时给予像老天爷所下的“及时雨”一样，那你就不愁没有朋友，没有好人缘了。

学会与小人共舞

人生活在社会中，与小人相处在所难免。什么是小人呢？小人的定义，大致是这样的：心胸狭窄、嫉妒、挑拨离间、隔着门缝看人，为了达到个人的目的想尽一切办法害人整人，有时还损人不利己。

其实每个人都可能是小人，只是真正的成为小人的人是其良心被邪恶的一面打败了，而没有成为小人的人是良心战胜了邪恶。因为每一个人都拥有自己的独特想法和做法。在人与人的交往中，如果无法于别人作良好的沟通，就会出现矛盾，为了应付这些不愉快，而学会各种不好的手段，想要操纵包袱别人。这时候人们视别人为自己的“小人"，可是自己更成为了别人眼中的“小人”。为了活得下去，也只好为自己找理由，用合理化的借口使自己的行为显得很有正义感。

小人着重实利，多于钻营，小人结党无所不包，小人擅察言观色，小人审时度势。小人的特性，能够时常证明“小人当道”这句话。

通常情况下，小人是琢磨别人的专家，他们敢于为小恩怨付出一切代价，因此对付小人没有一套办法是不行的。

李林甫是唐玄宗手下常伴随其身边的一个奸臣，心胸极端狭窄，容不得别人得到唐玄宗的宠爱。唐玄宗有个喜好，他比较喜欢外表漂亮、一表人才、器宇轩昂的武将。有一次，唐玄宗在李林甫的伴同下在花园里散步，远远看见一个相貌堂堂、身材魁梧的武将走过去，便感叹了一句：“这位将军真漂亮！”便问身边的李林甫那位将军是谁，李林甫支吾着说不知道。此时他心里很慌张，生怕唐玄宗喜欢上那位将军。

事后，李林甫暗地里指使人把那位受到唐玄宗赞扬了一句的将军调到一个非常边远的地方，使他再也没有机会接触唐玄宗，当然那位将军也丧失了升迁的机会。小人的行为让人莫名其妙，他们心眼很小，眼里容不得沙子，为一点小荣辱就会不惜一切，干出损人利己的事来。干正事没能耐，害别人很精通，骨子里装的全是个人的小算盘，不去靠积极工作提升自身的价值，却把全部心思用在暗算那些埋头实干而又缺乏防范的人身上，做梦都想踩着同事的肩膀往上爬，一心挖别人的肉补自己的疮，是极端的自私主义。但是办公室里这种小人却是大有人在，他们或许就在你身边，如果你一不小心得罪了他们，那你就有可能会跌倒在“小河沟”里。但如若你时刻提防着身边的那些小人，并与他们友好相处，那你就有可能避免小人的陷害。

郭子仪平定安史之乱立了大功，但他并不居功自傲，为防小人嫉妒，他格外小心。一次，朝中有一个地位比自己低的官僚要来拜访郭子仪，郭子仪事先做了周密安排，因家中侍女成群，他让所有的侍女到时候都避开，不要露面。郭子仪的夫人对此举感到不理解，问他为什么这么做？郭子仪告诉其夫人说，这个官僚是个十足的小人，身高不足五尺，相貌奇丑，很忌讳别人说他丑。郭子仪担心侍女见了这个人会发笑，因而让所有侍女都躲起来。郭子仪对这个官僚太了解了，在与他打交道时小心谨慎。后来，这个小人当了宰相，极尽报复之能事，把所有以前得罪过他的人统统陷害掉，唯独对郭子仪比较尊重，没有动他一根毫毛。这件事充分反映了郭子仪对待小人的办法玩周密又老练。

虽说小人一般都心狠手辣，为达到自己的目的可以不择手段。但我们并不怕他，避开小人是因为我们不值得把太多的精力浪费在一些没有价值的争斗上。一旦把握不好自己的行为界限，得罪小人，他就会想方设法来琢磨你，破坏你的正事，分散你的精力，使你不能安心于工作、学习和生活。所以，所有想干好正事的人都必须绕开小人，如若绕不开，就要小心提防，与其友好相处。

日常生活中，我们如何与身边的小人共处呢？

第一，不要得罪小人：千万不要因为正义感而独自公开揭发他。小人从不认为自己奸诈不厚道，他们敏感度高，眼锐如鹰，舌利如剑，你绝对不是对手。

第二，敬而远之，和他们保持距离：保持平淡的表面关系，千万不要亲密如友，因为小人蜜腹剑，翻脸无情，让你措手不及，吃不完兜着走。

第三，说话谨慎，客套寒暄即可：如果你批评或谈别人隐私，绝对变成他们兴风作浪的把柄，或是做为日后报复你的筹码。如果他们批评或谈别人隐私，你要立刻中止，一句都不要听，因为无论如何，他们绝对会嫁祸给你。尤其是他们拨电话寒暄聊天，常常顺便帮你录音喔！你不要怀疑。他们这样快乐吗？干嘛那么累？这就是小人心态！