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第八章工匠之严谨小事成就大事细节成就完美（第3页）

用做每一件小事的机会去发现问题，总结经验，从中培养了自己处事经验、技术经验，对公司的各部门有了一定的了解。他从这些小事中成长起来了，已经远远超出了一个普通员工。小事为他以后成大事奠定了扎实的基础。

因此，对于企业员丁。来说，脑子里要有两个概念：第一，“做小事”不是你愿意不愿意的问题，而是成才过程中不可逾越的一个阶段；第二，企业员工要在“做小事”并“做好小事”的过程中逐步培养“做大事”的能力。

而从企业的角度来说，也不大可能一开始就给每个员工一件“大事”去做。这就是说，“做小事”是“成大器”不可逾越的阶段。对每一个具体的工作而言，所谓“大事”可能并不多，更多的是一些具体的小事。养成将一件一件具体事情做好的习惯，正是“成大器”的开端。你现在所做的每一件小事都能成为将来所要成就的大事的一个分子的时候，“大事”与“小事”将得到统一，“小事”也就成了“大事”。如果连这些具体的小事情都做不好，所谓“成大器”就根本无从谈起。

如果一位员工能够抱着一种积极的心态去对待“做小事”，通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己，从而“做好小事”，你就有了一个良好的开端，成功就可能在不期然间叩响你的房门。还有一点，“做小事”容易出成绩，更能展现你的才干，你就更容易在一群人中脱颖而出。

美国前国务卿鲍威尔就是这样一个人。他不断努力，重视身边小事，对工作投入百分之百热情，才从一个平凡的清洁工成长为万人敬仰的国务卿。他刚进入职场时，唯一能做的工作就是清洁。但他并没有抱怨，相反，却把这样一份微不足道的工作做得有板有眼，而且在工作中不断吸取教训，总结经验。他甚至还研究出一个拖地板的诀窍，可以使地板拖得又快又好，省力又省时。这一切的努力并没有白费，老板一直关注着他。通过一段时间的观察，老板看到了鲍威尔的认真、细心，断定他是一个人才，于是破例提升了他。

多年后鲍威尔在回忆往事时说，他工作后积累的第一个人生经验就是从小事做起，对每一件事情都不能掉以轻心。

通过鲍威尔的故事我们可以领悟到：成功的机遇就潜藏在身边的小事中。大事情是由一件件小事组成的，大机遇也分散在这一件件小事当中°只有从小事做起，不放过各种锻炼的机会，才不会与机遇失之交臂，才会在社会中找到立足之地。

工作中有许多细微的小事，这往往也是被大家所忽略的地方，有心的员工不会看不起这些不起眼的小事的。俗话说:

“大处着眼，小处着手。”学做些小事，在老板看来，也许是填缺补漏，但时间长了，你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。所以说，工作中的任何事情都值得我们全神贯注地去做。

作为一个企业的员工，冯先生从事的是企业里最琐碎的一些事情。尽管他的工作小而杂，但他始终保持认真做事的好习惯，重视每一项工作。

一天，上司让冯先生替自己编一本给总经理前往欧洲用的密码电报书。冯先生不像同事那样，随意地编几张纸完事。而是编成一本小巧的书，用电脑很清楚地打出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便交给了总经理。后来，总经理知道了事情的真相，冯先生担任了以前上司的职位。

不要轻视自己所做的每一项工作，即便是最普通的工作，每一件小事都值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。要知道，每一件小事都可能成为你的机会，小事情里往往蕴藏着大契机。

把每一件小事做到完美

每天重复着单调的工作，也许有人会感到乏味、无奈。却不知平凡中孕育着伟大，小事可以成就大业。对工匠来说，即便是再简单不过的工作，也要把它做到完美至极，这种工作态度对现代职场人来说也是十分重要和必要的。所谓“一花一世界”，把细微的小事做到完美，做到极致就是大事。一个连小事都做不好的人是不可能有大成就的。

其实，人生是由许许多多的微不足道的小事组成的，每个人的工作，也都是由一件件的小事构成的……成功者与失败者都做着同样简单的小事，最大的不同在于他们对待小事的态度。“窥一斑而见全豹”，从妥善处理点滴小事的过程中，你的能力及工作态度就会被老板和同事认同，个人形象也会在潜移默化中形成。

不要将处理琐碎的小事当作是一种负累，而要当作一种经验的积累过程。须知，事业上的成功从来都不是一蹴而就的，而需要不断积累。对琐事不屑一顾，处理问题时消极懈

怠的人。鲜有成功者。“千里之堤，溃于蚁穴”，那些平时勤勤恳恳地工作，并且卓有成效的人，往往因为一时的疏忽大意就与唾手可得的成功失之交臂，一次失误使从前所做的种种努力都付之东流。因此，你要时刻警醒什己，千万不要重蹈覆辙。

小丽大学毕业后幸运地被一家证券公司录用，她感到十分兴奋，每天都在憧憬着自己美好的前途。然而，真正开始工作后她才发现，不知什么原因，公司给新人安排的实际工作并不多，每天让他们做的都是很多杂七杂八的事情，比如发报纸、复印、传真、文件整理等。

与小丽一同来的新人们觉得自己的工作不应该只是做杂活，总做这些事会有什么发展。而且，他们普遍都有种感觉：作为刚毕业的大学生，自己没有得到应有的重视。于是，很多人都不免满腹牢骚，便经常找借口推托。更有些人的心里产生了退意，心里每天都在盘算着寻找新的出路，工作起来更加心不在焉。

小丽的心里也觉得有些委屈，在和男朋友谈起这事时，已在职场打拼多年的男朋友笑了笑，说：“小事不愿意做，怎么能做大事呢？有一句话说得好：细微处方见真品性。更何况，公司很可能就是在考察新到的员工，看一看到底哪些人是真正踏实肯干的人呢！”

听到男朋友的话，小丽的心里豁然开朗，她不再和大家

一起发牢骚，见到别人不愿意做的琐事，她便接过来做，一下子就忙碌了起来。有时甚至要加班加点。其他的新同事都笑她傻，有些还说她爱表现。不管别人怎么说，小丽总是默默工作，从不多事。

小丽一点一滴的工作，公司主管都看在眼里，于是开始选择一些专业的工作给她。公司的老员工也喜欢这个“傻女孩”，很乐意将工作心得传授给她，还教她公司里人际关系如何相处。逐渐地，小丽工作上越来越顺手，人际交往也把握得越来越好。

过了两个月，在讨论新人任用的问题时，小丽被安排到了她最向往的岗位，成功地踏出了职业生涯的第一步！

在你过去的工作中，你是否也像小丽一样，认认真真地做好每一件小事？要知道，一个微小的细节也许就会改变了你人生的命运。

只有善于做小事的人才能做成大事。在工作中，我们要甘于做一些小事。通过做这些小事，积累了经验，增强了信心，日后才能干更大的事情。

任何人踏上工作岗位后，都需要经历一个把所学知识与具体实践相结合的过程，需要从一些简单的工作开始这种实践，并从实践中不断学习。所以，面对一件不起眼的小事，你要一丝不苟地扎扎实实做好，并不断积累经验。

有时，看似无关紧要的小事却往往关系到一件事情的成败，关系到个人的前途和命运。作为一名优秀的员工，你必须真正了解“平凡”中蕴藏的深刻内涵，关注那些以往认为无关紧要的平凡小事，并尽心尽力地认真做好它。因此，在工作中，我们要真正从小事做起，从细节入手，把小事做好，把细节做得更周到细致，注意在做事的细节中找到机会，这样才能赢得老板的赏识，从而使自己走向晋升之路。

在对“小事”的态度上，最值得我们学习的是海尔。因为，小事在海尔人看来是“影响发展趋势的大事”。

海尔原冰箱二厂有位干部在上班时间打瞌睡，张瑞敏竟因这件小事处罚他。这事震撼了整个集团干部。张瑞敏认为，他的事反映了当时干部中一种普遍的思想倾向，觉得公司发达了，日子好过了，多少有些骄傲自满的情绪：公司发展到今天，自己没有功劳也有苦劳，即使工作中出点毛病，也不能像过去创业时那样被惩罚了。抓毛病就要抓带倾向的毛病，干部中这样的风气滋长下去会非常危险。张瑞敏拿这件事开了刀，以威慑整个集团的干部。

1997年，《海尔人》记者在刚搬进海尔园一个月的洗衣机公司，发现三楼女洗手间的卫生纸盒被加了一把锁。他问清洁工为什么这样做，对方回答说：“员工素质太低，不加锁，纸就被人拿跑了！”于是记者发表文章《谁来“砸开”这把“锁”》。文章分析道：这一锁暴露了两方面的问题，一是员工观念、素质亟待提高。上锁，这很简单，但这锁并

不能提高员工的素质。卫生纸可以锁，其他问题呢？二是因为管理者头脑中有一把“锁”。放弃了最艰苦的工作一教育员工、提高员工素质，没有把教育人当作“长期作战”的战略来部署。文章希望管理者能从头脑中“砸开”禁锢自己思路的这把“锁”！

该记者的文章发表后，引起了很大的反响，集团上下展开了一场“千锤重叩砸开这把锁”的大讨论。有人说：“锁，不仅解决不了问题，还会使员工产生逆反心理，结果只能适得其反。”有人说：“卫生纸盒加锁锁住了观念，锁住了员工素质再提高的契机。”洗衣机公司众多员工对卫生纸上锁表示很愤慨，他们说员工的素质并不像管理者想象的那样，到了卫生纸非得上锁的地步。

集团大抓此事，让所有员工参与讨论与发言，反思一下自身的素质状况。

以小见大，以小带大。海尔的这种做法充分说明了小事的作用，说明了工作中无小事。任何小事都不是孤立的，都和大事联系在一起。小事是大事的组成部分，包含着大事的意义。做好小事是完成大事的基础和前提。因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。所以，在工。作中，对每一个变化，每一件小事我们都要全力以赴地做好。

滴水能穿石，铁棒能磨成针。不要小看小事。不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么事情我们都应该尽心尽力去做一用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作