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第一章 具备优秀的职业素养（第1页）

第一章具备优秀的职业素养

很多企业界人士认为，职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，也是一个人职业生涯成败的关键因素。只有具备敬业的精神，具备兢兢业业、一丝不苟的职业素养，你才能立足于优胜劣汰的职场而不败，从而修炼成一个更为抢手的员工。

没有规矩，不成方圆

“没有规矩，不成方圆。”一名员工，只有切实贯彻并执行了企业制度，才能变成一个抢手的人才。

每个企业都有一套切实可行的管理制度，遵守制度是员工基本的职业道德。从踏入公司的第一步开始，你首先应该学习的是员工守则，以便在制度规定的范围内尽职尽责，发挥自己的所学所能。

按时上下班，是一种最基本的职业操守。如果没有特殊的情况，就应该尽量保持良好的出勤记录。但总有人对此不以为然，自认为早一分钟晚一分钟，有什么利害关系呢。只要按质按量完成工作就行了。其实，这种态度是对企业考勤制度的严重蔑视。

如今这个社会时间就是效率，就是生产力，就是企业发展的生命。或许就因为你迟到了几分钟，而耽误了一个重要的会议、谈判或者签约，从而给企业带来恶劣的影响以及无可挽回的重大损失。

尽管现代企业的性质、规模等不尽相同，要求也各有不同。但在迟到和请假的问题上，每个公司都希望员工从整体利益和大局观念出发。因为没有规矩不成方圆。

联想公司一贯纪律严明。公司规定，迟到不请假就一定要罚站，无人例外。柳传志自己就曾经被罚过三次。有一次，他被关在电梯里面，那时候没有手机，因此“叫天天不应，叫地地不灵”，只好认罚。

柳传志也严格执行公司的规定，这就使规定变成了一种风格，融进了联想成功的基因。现在联想每年的生产计划都能“基本完成”，因为各个部门的负责人都很清楚：在联想不太提倡定一个比较高的目标，定生产计划的时候要把最坏的情况考虑进去。

柳传志说：“这一点实际上是在部队里面学到的。军队的执行能力，融化在了我的血液当中。当时我在科学院的时候，科学院的科研人员特别喜欢完不成任务以后强调当时遇到的困难。军队不讲这个，军队只讲功劳，不讲苦劳。为了达到既定目标，要把最坏的情况想清楚，这样才可能达到总目标。”言必行，行必果；身教重于言传。柳传志能够以身作则，尽显领导本色。

在公司，请假和迟到一样，都会给他人带来各种各样的麻烦。因为，在大部分企业中，一般都是定员定岗，也就是俗话说的“一个萝卜一个坑”，不管请假的原因是什么，由于你的缺岗，企业就要付出额外的精力来调整人员的工作安排。这有可能导致企业在工作上的被动，从而带来一些不必要的损失。

在现代化的都市中，堵车和误点是经常发生的事。所以，只有提前估计一下交通情况、选择适合的出行工具，这样如果不是遇上意外，你必能准时抵达公司。对此你应该早做准备，养成提前上班的习惯。

优秀员工一般都非常注重企业的“纪律”，极少有迟到的现象发生。有的员工未能赶上班车，便会毫不犹豫地打车赶去，这在优秀员工看来很正常。作为企业的一名员工，有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定却没有足够的理由，形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。其实，如果你仔细思考一下，公司的每个人都迟到五分钟，那会怎么样？你违背了公司的规定，公司如果没有对你进行处罚，那么对别人呢？公司的规定岂不是形同虚设？

有的新人由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班时间一到，就迫不及待地冲出公司大门，在同事和领导的眼里，他肯定是不喜欢目前的工作，而且随时准备放弃这份工作。

有的企业采用了弹性工作时间。例如，百度内部没有打卡制，也不强制规定上班时间，除前台接待人员和必须坐班的部门外，其他全部实行弹性工时制，前提是保证工作质量。

在国内的三星公司，所有员工每年拿的都是一个固定数字的薪酬，没有单独的加班费，也没有奖金，而年薪的等级和数额是每年考评一次，调整一次。那么，公司是靠什么方法让员工认真负责、兢兢业业地做好自己的工作呢？答案是自律。

大家都是凡胎肉体，头痛脑热在所难免，公司也并非不准员工请假，但是过于频繁地请假，肯定会影响工作效率。请假的方式和频率，往往也成为公司评价员工的重要依据。公司将以此评定员工的工作态度，进而直接影响到员工的考核成绩。

然而，不管制度如何明确，现实中总有那么一些员工，养成了不守时的不良习惯。他们对工作持敷衍了事的态度，无视公司制度。除了迟到早退，自由散漫型员工最突出的表现，就是大事小事请事假，有病无病请病假。

李华强总爱耍小聪明，一碰上头痛脑热的小毛病就痛苦不堪，然后，就找借口请假。遇上朋友约会或办点私事什么的，更是找借口请假不上班，每次理由总是十分充足。老板虽然不胜其烦，可是也不好驳回。

一次，李华强又撒谎说一个近亲去世了，请假回老家一个星期。可是，七天后李华强返回公司时却遭解雇。原来李华强与女友去海南旅游了，以为无人知晓。不料，老板的一个朋友也在该旅行团中，正巧认识李华强。李华强的这次谎言自然穿帮。老板心想，既然你李华强那么喜欢请假，那不如给你一个永久的长假好了。

一般员工认为请假是一件十分平常的小事情。其实，这不仅是对公司，更是对自己非常不负责任的一种行为。你如果不能严格遵守上下班的时间，必然会造成上司对你有责任心不强的评价，特别是由于你的时间观念不强而影响到他人的工作时，那将是不可原谅的。

所以，无论公司制度如何宽松，你也别过分放任自己。可能没有人会因为你早下班几分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作缺乏热情。千万不要认为没人注意到你的出勤情况。其实不然，你在公司的一举一动，永远是没有秘密的！

现在一些跨国企业由于员工“装病”每年付出的代价竟然高达数百万美元。因此，对那些随心所欲、无所顾忌地想请假就请假的散漫员工，公司在精简机构时，自然是“黑名单”上的最佳人选。

服从要不打折扣

一个人才，不管他是多么的才华出众，如果他不具备服从的品性，那么他最终将会一事无成。

克里曼特是美国一位四星上将，在他的一生中，充满了传奇色彩。他鲜明的性格特点使得他成为一位充满争议的人物。但是，克里曼特领导的部队却以“有效服从”而战无不胜。

在克里曼特的回忆录中，有这样一段话：“在我要提拔人的时候，我经常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想让他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，9英尺长，4英尺宽，5英寸深。’我就告诉他们那么多。在一个有窗户或有大节孔的仓库里，候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔我可以观察到他们。我看到伙计们把镐和锹都放到仓库后面的地面上。他们在休息几分钟后，便开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们之中有的人说5英寸深怎么能当火炮掩体，有的人争论说这样的战壕太热或太冷。假如伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个士兵对其他人说：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么都没关系。’”

最后，克里曼特告诉大家，那个士兵得到了提拔。

克里曼特提拔的这个年轻人并没有问挖这样一条战壕的目的是什么，他只是根据服从的观念，立即动手将挖战壕的事付诸行动。这就是他们的不同。在战争中，有效服从就是胜利；而在工作中，有效服从就是效率。

现代商场如战场，服从的观念在企业界也同样适用。作为一名员工，你必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。同时，服从也是一个落实者最基本的素质。在工作中，大多数有才华的人，之所以最终一事无成，在很大程度上，就是因为他们缺乏服从的品性。没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去；没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才能；没有员工的服从，企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去。