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第四堂课注意交往禁忌把握关系尺度（第6页）

经过朋友的劝解，他开始有意识地改变自己的坏脾气，开始不卑不亢，学会培养自己的胸襟。不久后，他仿佛变了一个人，他与同事之间的人际关系也变得融洽起来，工作也越来越出色。

身边的同事难免会有缺点和出现一些错误。不要幸灾乐祸，也不要藐视同事，要善于体谅与忍让。如果用苛求和挑剔的态度对待同事，那么你就会发现这个同事有毛病，那个同事有缺点，就没有人能与你一起共事、同心同德了。张杰改变了与同事相处的策略，采取宽容的态度，赢得了同事的尊重和精诚合作。

（4）竞争要与协作结合

竞争是人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。所谓竞争，就是发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率，实现理想目标。只有在竞争中自立、自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力，没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。

社会生活中有竞争，更有合作。合作具有极大的社会作用，人类社会的发展和进步离不开合作，合作是人类社会得以形成的根基。合作产生人的群体力量—社会力量，这种力量是单独个体的力量所无法比拟的，也不等于个体力量的简单相加。合作是人生力量的源泉。没有哪个人能够脱离群体而单独存在，人与人之间需要融洽、和谐，需要互相帮助。个人的力量是有限的，人是需要帮助的。个人只有与他人合作，才有力量。只有良好的合作，才能有面对困难的勇气和战胜困难的力量。

只有在真正意义上明白这个道理，我们才能在工作和生活中知道真正应该怎样做，也只有在真正意义上明白这个道理后，我们才有可能真正把竞争与合作用到我们现在乃至今后的工作中去，让竞争与合作这个理念贯穿我们的整个行动，在竞争与合作中，发挥我们的才智、开发我们的潜力、增长我们的信心、帮助我们走向成功。

不要耍小聪明和夸海口

什么是小聪明？什么是大智慧？小聪明，就是有了想法，不论是否正确，都自以为是地到处炫耀。大智慧，就是自己有想法、有智慧而不到处张扬，不将自己表现得多么高明，等到真正需要自己智慧的时候才将其表现出来。

有智慧的人不认为自己有智慧，没有智慧的人却总认为自己很有智慧；聪明的人往往不认为自己多么聪明，愚蠢的人却总认为自己聪明绝顶。

拥有大智慧的人是不会耍小聪明的，因为他们知道耍小聪明会是什么结果，而那些耍小聪明的人往往不知道自己耍小聪明会是什么样的下场，不知道耍小聪明最终吃亏的还是自己。因此，在与人交往时，耍小聪明要不得，在原则问题上耍小聪明，结果往往会更惨。

1990年，人们发现某所大学使用纳税人的钱做一些与研究无关的事，诸如购买快艇和为校长的新夫人举行招待会。

事情败露后，校长并没有为此道歉，反而自作聪明地声称政府的基金可用来支付与研究有关的“间接开支”，诸如餐巾、桌布和在他家里举行的晚会。他还自以为很幽默地说：“哪怕是我家里的一朵鲜花，也是与研究活动有关联的。”

爱耍小聪明的人，往往自认为聪明，实际上是“聪明反被聪明误”。对每一个人来讲，不怕聪明，就怕爱耍小聪明。

年轻的斯蒂芬·赵可谓功成名就，他从哈佛毕业后就去好莱坞发展，不久便飞黄腾达，在36岁时他就成为福克斯电视台的总经理。

然而，在一次由总裁鲁伯特·迈克主持的公司高层人士的会议上，当斯蒂芬·赵就新闻检查发表演说时，自作聪明地安排了一位演员在一旁脱衣，以表现新闻检查之后果。可没想到这一“聪明创举”却使董事们怒不可遏，迈克只好将他解聘。

为什么精明像斯蒂芬·赵的人也会做出这样的蠢事？洛克菲勒集团的副总裁布雷特恩·塞克顿的一句话可以给出合理的解释：“聪明人总以为自己比别人知道得多，这离无知也就只一步之遥了。”

你在别人面前耍小聪明，就等于否定了他的智慧和判断力，打击了他的自尊心，同时还伤害了他的感情。这样他非但不会因佩服你的“聪明”而对你产生好感，反而会因自尊受到伤害而反感你。

古希腊哲学家苏格拉底曾说过：“我只知道一件事，就是我一无所知。”英国19世纪的一位政治家教导他的儿子：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”

所谓大智若愚，就是不要经常耍自己那点小聪明，要懂得“守拙”，懂得掩饰自己、保护自己、积蓄力量、等候时机的人生韬略，这种韬略可用来维持与改善同他人的关系。

人做事不耍小聪明，说话也要留有空间，不随意夸海口。这样便不会因为“意外”而下不了台，这也是处理好人际关系的一种策略。

现实中有的人爱面子，经常打肿脸充胖子，朋友一求，马上一拍胸脯，夸下海口：这点小事，包在我身上！其实，这件事未必在他能力范围之内。要是事没办成，不但误了朋友的事，还会毁了自己的信誉，以后谁还敢信任你？所以，凡事要量力而行，切不可随意夸下海口。自己最应该了解自己的能力。《三国演义》中的蒋干，就是一个爱夸海口的人。

蒋干很自信，他自以为有纵横捭阖的雄辩之才，于是向曹操自荐，说自己可以去说服周瑜拱手投降。他带着个书童，驾一叶扁舟去见周瑜，来到周瑜的兵营，连三句话都没说上，就被周瑜玩得团团转，最后走得也不正大光明，带回的所谓“密信”让曹操上了当，还损失两员大将。

这里的蒋干就是太自不量力，海口夸得比天大，事没办好不说，居然还上了人家的当。人要有自知之明，哪怕是帮最铁的哥们儿办事，也要量力而行，千万别逞强、夸海口，以免将事情搞砸。

这就是随意夸海口给自己带来的麻烦。上级交办的事当然要接受，但不要说“绝对没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了防止自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人也会因此更信赖你，即便事没做好，也往往不会责怪你！

齐女士的小孩要上初中，想进一所好学校，而且具备了相关的条件。她听说同学小王的人脉资源很丰富，就托他想办法。小王当即夸下海口说：“这事包在我身上，保证没问题。”于是，齐女士就一直等他的好消息。然而谁知道都要开学了，小王也没有消息。后来他们就再没有来往了。

小王把话说得太满，不给自己留余地，结果把事情弄得一团糟，使朋友失去了对自己的信任。

说话不留余地等于不留退路，要么成功、要么失败的简单逻辑不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲儿，不如多用“是……不过……如果……”之类的语言。

很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳“意外”，不一下子把话说死，如果结果事与愿违，他们还有回旋的余地。

因此，对别人的请求可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量”，“我试试看”之类的字眼。

话说七分满，是一种谦虚的人生哲学。很多时候，人们从一个人说话的态度中可以看出他的自信。其实，真正有自信的人，懂得谦卑，不会把话说得太满。不把话讲得太满，便可以做到进可攻，退可守。