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第一章 影响人们自我认知的心理定律（第2页）

人本主义心理学代言人马斯洛有一个重要学说叫“需要的层梯”论。他认为人的需要有五种：生理需要、安全需要、从属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。虽然人类的所有需要都已本能化了，但各种需要强度是不同的。这些强度不同的本能化需要，马斯洛假设它们以层梯形式分布，位于层梯底部的需要比上面的需要更为强烈，与动物所拥有的需要更相类似；位于层梯上部的需要却是为人类所特有的。

马斯洛对低级需要和多级需要之间的差异作了概括，其中一个重要特点是，虽然高级需要与生存没有直接关系，但它们的满足是更值得追求的，因为满足这类需要能引出更深刻的幸福体验，达到精神安宁和内在生活的充实。

每个人都沿着需要层梯向上攀登，在满足了某个层次中的某些有代表性的需要后，他就应当向下一个更高的需要层次递进。而能否引起需要，又取决于两个条件：一个是个体感到缺乏些什么，有不足之感；另一个是个体期望得到什么，有求足之感。所以，需要实际上就是在这两种状态下所形成的一种心理现象。

一般说来，当人们产生了某种欲求或需要时，心理上就会产生不安与紧张的情绪，成为一种内在的驱动力。随后就发生选择或寻找目标的心理趋向，当目标找到后，就开始满足需要的活动，当行为告成，需要就在不断满足过程中削弱。行为结束，人的心理紧张消除，然后又有新的需要发生，再引起第二个行为。这样的周而复始，不断递进。

人们得陇望蜀，永不知足的特点，正是这种心理规律的必然反映。

得陇望蜀，有时会成为我们提升自己、追求进步的动力；而对一些单单崇尚物质的人来说，却可能成为走上犯罪道路、走上邪恶道路的动力。比如许多贪官贪心不足蛇吞象，大肆利用职权贪污，成为国家的蠹虫。而像比尔·盖茨之类有比较高精神追求的人，却已经把金钱只“看成一个数字”，积极从事慈善事业不说，还把遗产捐给社会，因为他追求的已经超越了物质的低级层面，而追求比较高的“尊重”和“自我实现”的需要。

气质决定行为

气质是人看不见摸不着的特征，但它微妙地左右着人的思想与行为。

气质是个人心理活动的稳定的动力特征。心理活动的动力特征主要指心理过程的强度，心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。气质是一个很古老的概念，它是个性心理特征之一。一般人所谓性情、脾气，是气质的通俗说法。

古希腊著名医生希波克拉特就观察到人有不同的气质。他认为人体内有四种体液：血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。四种体液协调，人就健康；四种体液失调，人就生病。希波克拉特根据各种体液在体内占优势的情况，把人的气质分为四种基本类型：

①多血质的人体液混合比例中血液占优势；

②粘液质的人体液中粘液占优势；

③胆汁质的人体液中黄胆汁占优势；

④抑郁质的人体液中黑胆汁占优势。

现代心理学认为，气质是人典型的、稳定的心理特点。主要表现在情绪体验的快慢、强弱，表现的隐显及动作的灵敏或迟钝方面。它是高级神经活动类型的外部表现，使每个人的整个心理活动的表现都涂上个人独特的色彩，在人与人之间的相互交往中显示出来。

前苏联心理学家达维多娃讲过一个故事，形象地描述了在同一情境中，四种基本类型的人的不同行为表现。

四个不同气质类型的人去剧院看戏，但同时迟到了。

这时胆汁质的人就和检票员争吵，企图闯入剧院。他辩解说，剧院里的钟快了，他进去看戏不会影响别人，并且企图推开检票员闯入剧场。

多血质的人面对这样的情况，立刻明白，检票员是不会放他进入剧场的，但是通过楼厅进场比较容易，于是就跑到楼上去了。

粘液质的人看到检票员不让他进入剧场，就想：“第一场不太精彩，我在小卖部等一会儿，幕间休息时再进去。”

抑郁质的人会想：“我运气真不好，偶尔看一次戏，就这样倒霉。”接着就回家去了。

以上是四种气质的典型特征。心理学家巴甫洛夫说过：“气质是每一个人的最一般的特征，是他的神经系统最基本的特征。而这种特征

在每一个人的一切活动上都打上一定的烙印。”

可见，气质是不以人活动的动机、目的和内容为转移的，是一种稳定的心理活动的动力特征。俗话说：“江山易改，本性难移。”一个人的气质类型和气质特征是相当稳定的。但是，气质又不是一成不变的，气质在教育和生活条件影响下会发生缓慢的变化。可见，气质既有稳定的一面，又有可塑性的一面，是稳定性和可塑性的统一。在实际生活中，人的气质类型要比这四种类型复杂得多，多数是介于四类之间的中间类型或混合型。

气质本身并没有好坏之分，因为任何一种气质类型都有其积极的一面和消极的一面。例如，胆汁质的人积极和生气勃勃等是他的优点，但他有暴躁、任性、感情用事等缺点；多血质的人灵活、亲切等是他的优点，但也有轻浮、情绪多变等缺点；粘液质的人沉着、冷静、坚毅等是他的优点，但也有缺乏活力、冷淡等缺点；抑郁质的人情感深刻稳定等是他的优点，但也有孤僻、羞怯等缺点。我们要注意发扬气质中积极的方面，克服消极的方面。

态度决定一切

态度决定人的行为，而态度是由价值观、人生观所造就。

态度是人们对某一对象的评价和准备行动的心理倾向，它含有认知、情感及意向三种成份。

认知成份是对态度对象所持有的观点、知识含有评价的意思，如“长跑有助于身体健康”一语，就既反映了对这种活动的认识，又含有肯定的评价。

情感成份是对事物的情感体验，包括喜欢——讨厌，尊敬——轻视，同情——排斥等积极或消极的情感。

意向成份指个人对态度对象的行为准备。例如，某人凭商品知识和别人的介绍，认为某个牌子的商品确实不错（认知成份），很喜欢这种牌子，渴望能买到这种商品（情感成份），还积极地存钱（意向成份）。三者统一起来，就构成了一个人的态度。

俄国著名作家果戈里一直以勤奋写作著称。他每天都坚持写作，废寝忘食。他曾说过：“一个作家，应像画家一样，经常带着铅笔和纸张。一个画家如果虚度了一天，没有画成一幅画稿，那很不好。一个作家如果虚度了一天，没有写一个思想，一个特点，也很不好。”