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第一章 影响人们自我认知的心理定律（第3页）

有一次，果戈里请一位朋友到饭馆用餐，一份菜单引起了他的兴趣，他于是拿起笔来，在笔记本上抄写。饭菜上齐了，他还在埋头抄写，早把朋友忘到九霄云外。朋友见他如此冷淡，嘟囔着：“你是请我来吃饭，还是请我来陪你抄菜单的？”气呼呼地离开了饭馆。后来这份菜单被用在了果戈里的一篇小说中。

果戈里为什么会有这样与众不同的行为呢？从心理学来讲，他的行为体现了他的态度：就是把写作视为生活中最重要的。

我们知道，在现实生活中客观存在的对象和现象是多种多样的。人对客观现实的态度也是多种多样的。有公而忘私，忠心耿耿，礼貌特人，富有同情心的；也有假公济私，三心二意，粗暴虚伪，冷酷无情的；有自尊、自爱严于律己的，也有自卑放任的；有勤奋认真、细致节俭的，也有懒惰马虎、墨守成规的。

果戈里之所以请客却气走了客人，是因为他对待工作的态度是认真的、勤奋的，甚至达到了忘我的境界。或者说，他认为积累写作素材比日常生活中的礼节礼貌重要，才在不知不觉中忽视了对朋友的礼貌。当然也正因为这种态度，他才成为了不朽的文学家。

因此，所谓态度，体现的是一个人的主要价值观和自我概念。比如一个人如果认为生命的意义在于对美的追求，那么他对艺术就会持有积极肯定的态度。一个人喜欢维护正义，性格勇敢，他可能选择当一名警察。一个人如果原则性不强，就会显出与世无争、事不关己高高挂起的态度……

总之，行为体现着一个人的人生态度，一个人的态度支配和左右着一个人的行为。

态度往往决定着我们对外界影响的判断和选择。

国外有人曾做过实验，把普林斯顿大学和达得毛斯大学两校的足球赛录像，分别播放给两校学生看。结果普林斯顿大学的学生发现，达得毛斯球队犯规次数比裁判指出的多两倍。可笑的是，达得毛斯大学的学生则更多地指出，普林斯顿球队有许多次犯规而没有受罚。

这两种不同的判断，是因为两校学生维护各自学校荣誉的立场和期望本校球队获胜的态度造成的。

有时候态度会增强我们的忍耐力。比如一个人对自己所属的群体有认同感、荣辱感和忠诚，就会表现出巨大的能量和惊人的耐力。历史上许多革命者和爱国者身上惊人的耐力和牺牲精神，就是和他们崇高的信念和对祖国人民的忠诚态度分不开的。

在学习中，态度会影响到学习的效果好坏。一般的，对学习的意义了解的比较清楚，对学习怀有兴趣的人，会对学习采取认真、积极的态度，也能有更好的学习效果。

同样，态度对工作效率也有影响。人们如果喜爱自己所从事的工作，了解自己的工作意义，就会认真努力地工作，也容易取得更大的成就。

据哈佛大学的研究发现，一个人如何得到一份工作，85％取决于他的态度，而只有15％取决于他的智力和业务知识。

有一位女孩从化工大专毕业后，被一家橡胶公司聘用，试用期为6个月。4个月后公司要裁掉一人，因为她的资历较浅，被选中了，再有3天，她就要走人。

本来，女孩可以和公司把工资结清就走，但她认为，她还是公司的职员，就有义务把工作做好。最后那天，同事们让她下午不必来了，活由她们包了。但女孩没有同意，仍然和平时一样认真地工作。她把工作台洗刷得一尘不染，把用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。

第二天，劳资部负责人告诉她，她被留下来了。就是因为她突出的敬业精神和良好的工作态度。

米卢·蒂诺维奇在**国足时，也一再强调“态度问题”。正是因为重视了“态度问题”，才使国足在2001年十强赛中一飞冲天，踢进了日韩世界杯，而米卢也成了2001年世界十佳教练。

可以说，态度决定一切。有认真的态度和兢兢业业、一丝不苟的作风，做任何事都会有更大的成功概率。

人们往往容易自我原谅

如果问许多人一个问题：你觉得自己是好人么？恐怕没有几个人说：不是。而且他们是打心眼里这样以为的。

生活中的一个很普遍的现象就是：大多数人都不认为自己是坏人。即使自己有邪恶的行为，他们也会为自己找到借口，或者下意识地把责任推给别人。这就是“自我宽恕定律”。

基督教和佛教都倡导忏悔，就是主张人们去发现自己的过错，并进行悔改。而在生活中，许多人不仅仅是为了怕承担责任，而是从心底里无法发现自己的错误和罪过。

比如一个杀人犯杀了许多人，被抓获后，他对自己的罪行不以为耻，反而觉得是社会待自己不公造成的。他出身贫苦，觉得现实对他很不公正，他是为寻求“公正”而去从事暴力行动的。而且在他的黑社会团伙里，他是“大哥”，俨然以“英雄”自居，没有半点罪恶感。

还比如，一个偷窃工厂原材料的小偷说：“我偷的是公家的，又不损害个人！”

一个抢了富翁的抢劫犯说：“他有的是钱，就一定是正道来的吗，不抢他抢谁？”

看看，连犯罪都有理。这就是极为普遍的自我宽恕定律在作祟。

不仅仅是罪犯，在现实生活中我们每一个人对自己的错误，都有这种心理倾向。

对员工吝啬的企业家，认为：“家业是我创的，资金是我投的，这年头工作难找，我不让你们失业就不错了。”

打人的说：“谁让你骂我！”骂人的叫：“谁叫你踩了我的脚还不道歉！”

夫妻之间吵架，也经常是公说公有理，婆说婆有理，都觉得自己付出的多，对方太自私。

这是因为人性有个根深蒂固的特点，就是发现别人的错误容易，却不容易看到自己的错误。

比如，我们不喜欢被人议论，可是我们自己却喜欢背后议论人。