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第三章 影响人们为人处世的心理定律02（第4页）

这让赵先生很意外，也很感动。他发现真是患难见真交，觉得李先生这时候的形象突然高大起来。从此李先生与赵先生过从甚密，赵先生一改以往的态度，也常主动帮助李先生。

一年以后，赵先生在公司东山再起，因为做了突出的贡献，他重新当上了销售经理，不久又迅速升任总经理。他忘不了李先生在他患难时的帮助，就提拔李先生为销售经理。

俗话说，人非草木，孰能无情。人心都是肉长的。无论一个人外表多么强硬，在内心深处都一定有情感的需要，就是希望从别人那里得到关怀、体贴和重视。有时候，人们即使在物质上得到了很大的利益，也代替不了情感上独特的需要。甚至有时候，人们把情感看得比物质利益更重。

世上许多人有幸灾乐祸的心理，看到别人过得比自己好，就不舒服，看到人家过得不如意了，他才高兴。相反，如果一个人忧他人所忧，乐他人所乐，对别人富有同情心，并在患难时伸出援助之手，就很容易征服对方的心。这也就是故事中李先生对赵先生所做的。

现在人们常说感情投资，因为在人际关系上，投资感情，往往比投资金钱和利益更能够产生独特的征服人心的效果。

中国古话说，得人心者得天下。许多领袖人物深谙此道，所以他们能够让许多人才为己所用。比如他们懂得通过情感的打动，将人才笼络在自己麾下。三国时的刘备就是在这方面情商很高的人。

有一次，刘备被曹操大败，刘备让赵云保护夫人和儿子阿斗突围。赵云被百万曹军围困，为保护幼主，赵子龙怀揣阿斗大战长坂坡，血战曹操百万大军，杀死曹营战将五十余人。当赵云抱着阿斗，见到刘备时，刘备接过阿斗，一下子扔在地上，恨恨地说：“为这个混小子，差点折损了我一员大将！”赵云忙从地上抱起阿斗，流着热泪说道：“赵云就是肝脑涂地，也不能报答主公的恩情啊！”从此对刘备更加忠心耿耿。

刘备的做法是在表明，阿斗似乎还没有赵云在他心中重要，当然这很可能只是一种做秀罢了。但是起码也让赵云感到，他在刘备心中的分量了。这恐怕比给他加官进爵和物质奖励更能打动他的心，同时也让其他将领看到刘备的一片爱才之心。看看，刘备是多么善于收买人心呀！

设身处地理解别人很关键

古希伯莱有一个国王叫所罗门，是个令后世敬仰的“有道名君”，据说，也是有某些神力的传奇君主。关于他有一个广为流传的故事。

一次，在国王办公时，有一对老夫妇闯进来，老翁讲他想要离婚，所罗门问“为什么”，老翁讲出了若干个理由。所罗门边听边点头，最后说：“是的，你是对的，你们应该离婚。”话音未落，老妇人强烈反对，说绝对不同意离婚。所罗门问她理由，她的“理由”比老翁还要充足。所罗门同样边听边点头，最后说：“是的，你是对的，你们不应该离婚。”

这时，国王身边的大臣见国王如此断案，忍不住站出来反对说：“大王，你不应该这样断案，你这样断案是不对的。”所罗门同样边听边点头，最后说：“不但他们是对的，你也是对的，确实没有如此断案的，尤其是作为一个国王。”

这个故事启示我们在交往中“换位思考”的重要。所谓换位思考，就是要把自己设想成别人，以他们的角度考虑问题。很多时候甚至需要暂时抛开自己的切身利益，去满足别人的利益。其实，利益在很多时候是互相关联的，你能考虑别人的利益，别人也会考虑你的利益。

所罗门王成为西方世界智慧的象征，所罗门王在断案时，不仅用心倾听，而且在听的同时把自己想象成对方，所以，他是从另一个角度去思维，这就是所谓换位思考。而换位思考是有智慧的人所共同具备的素质。

因为所谓智慧在很大程度上是源于理解力的。一个人只有具备习惯于换位思考的素质，具有过人的理解力才能去理解平时所无法理解的东西。而对方也才感觉到自己被尊重了。这样，人家才愿意与你交流与沟通。

美国的开国元勋杰菲逊有一句名言：“也许我不同意你的观点，但我一定举双手维护你说话的权利。”

换位思考到底是什么呢？其实就是“移情”，去“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。当然这样并不是很容易做到的。

有时我们以为别人遇到了痛苦的事，我们就该安慰他（她），这样会抚平别人的创伤。而实际情况却不一定那么简单。

倩倩的丈夫突发心脏病去世，料理完丧事，她疲倦且悲伤地回到家后，就开始面对亲友日复一日的关心询问：“他是怎么死的？”“你怎么没有及时呼救？”“之前你们夫妻吵过架吗？”“天哪，怎么会发生这样的事！”还有“你要母兼父职，好好照顾小孩”的训诲。

这些人的出发点当然是关心，但对处于情绪低潮的她，却造成重大的伤害。后来她看到“来人”，就害怕起来。“我最需要的，是沉默的体谅，但却没有人给我。”她说。

换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。

真正的换位思考必然是一个“移情”的过程，要从内心深处站到他人的立场上去，要像感受自己一样去感受他人。但不幸的是，许多人的换位思考却缺少了“移情”这一个根本要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么想法和感受，或是想当然地假设一种别人所谓的感受。这样的换位思考，其实仍局限于自己设定的小圈圈之中，绝对无法体验他人真正的感受和思想。

说谎来自于欲望的折射

说谎是人类社会普遍的现象，它有比较复杂的心理原因。有的是欺骗，有的是权宜之计，有的是善意的，有的则是心理变态的结果。

说谎是生活中很常见的现象，往往被认为是不体面的事情。说谎背后的原因有很多，并不像表面看起来那样简单。而且并不是所有谎言都是坏的。对于谎言的评判既有道德标准，也有功利主义的标准。其实谎言本身谈不上什么善恶，要看具体的情况来判定。

有一个人想拜见县官求个差事。为了投其所好，他事先找到县官手下的人，打听县官的爱好。他问县官的随从：“不知县令大人平时都有什么爱好?”县官手下的人告诉他说：“县令无事的时候喜欢读书。我经常看到他手捧《公羊传》读得津津有味，爱不释手。”这个人把县官的爱好记在心里，满怀信心地去见县官。

县官问他：“你平时都读些什么书?”他连忙讨好地回答说：“别的书我都不爱看，一心专读《公羊传》。”县官接着问他：“那么我问你，是谁杀了陈佗呢?”这个人其实根本就没读过《公羊传》，不知陈佗是书中人物。他想了半天，以为县官问的是本县发生的一起人命案，于是吞吞吐吐地回答说：“我平生确实不曾杀过人，更不知有个叫陈佗的人被杀。”

县官一听，知道这家伙并没读过《公羊传》，便故意戏弄他说：“既然陈佗不是你杀的，那么你说说，陈佗到底是谁杀的呢?”这人见县官还在往下追问，更加惶恐不安起来，赶紧借故溜走，连鞋子也来不及穿。别人见他这副狼狈模样，问他怎么回事，他边跑边大声说：“我刚才见到县官，他向我追问一桩杀人案，我再也不敢来了。等这桩案子搞清楚后，我再来吧。”

生活中的谎言大多为我们所憎恶，因为许多谎言给我们造成了物质和精神上的损害。比如生活中有许多骗子，凭借三寸不烂之舌，施展骗术，诱我们上当，最后让我们叫苦不迭。但这只是谎言中的一种。实际生活中发生的谎言种类很多，情况也很复杂。

撒谎并不都是为了获得什么具体的利益。有一种谎言属于病态的谎言，即为了撒谎而撒谎，或者说为了撒谎本身的乐趣而撒谎。这种人说谎完全是由于他的性格造成的，即属于典型的歇斯底里型的人。歇斯底里的一个特征就是极其希望引人注目和获得他人的赞赏，因此，他们就利用说谎来达到自己的目的。很多情况下，他们的谎言还不会一下子败露。听话的人当时觉得很不错，说谎的人就会因此而获得一种满足感。他们根本没有意识到自己是在骗人，只要能赢得他人的注目和赞扬，他们一点也不在乎当时说些什么。

有时候谎言是不得不说的，也没有什么恶意，比如客套话。这种虚伪是社交中必要的，是人际关系不可或缺的润滑剂。例如：如果有人要求见你，而你却因某种原因不想见他，但你要是直截了当地说出真心话，肯定会刺痛对方的自尊心。你只能编出一套理由来：“真抱歉，今天开会没时间，而明天我又要到外地去出差。回来后一有时间，我马上与你联系。”

有的谎言对对方是有利的，因而可以说是善意的。比如医生知道病人得了绝症后，不告诉病人实情，是为了避免病人因心情变化而导致病情恶化。

有的谎言是欲望折射的一种形式。当欲望十分强烈时，即使受到压抑，它也会反复与意识发生撞击。烟瘾很大的人，无论如何都难以将烟戒掉。但他自己经常考虑的却是怎样戒烟，而且还经常规劝别人，说吸烟害处有多么多么大，不吸烟是多么多么幸福。其实，他的吸烟欲望只是被深深压抑在意识底层，必须拐好多弯才能体现出来。在此，他们表现欲望的方法便是欲望的折射。利己主义者为了让别人信任自己，经常要成为一个慈善家，残酷至极的人对小动物很有兴趣甚至连只小虫子也不忍心杀死，讨厌孩子的母亲却要给孩子过分的疼爱，自己成为老处女的教师对女学生的要求过分严格，等等，这些都是欲望的折射。