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第三章巧于沟通是男人成功的必要条件（第4页）

某企业研发部林经理才进公司不到一年，工作表现颇受主管赞赏，不管是专业能力或管理绩效，都获得大家肯定。在他的缜密规划之下，研发部一些延宕已久的项目，都在积极推行当中。

但是最近这些日子，该企业的老总发现这位林经理几乎每天加班，常常收到他头天晚上10点多发送的邮件，第二天早上又会在7点多收到他的另一封邮件。下班时林经理最晚离开，上班时第一个到，每天都是如此。在这种大的企业里，加班当然是正常的事，再说加班也正说明一个人对待工作的态度是认真的。但是，让人感觉奇怪的是，即使在工作量吃紧的时候，这位林经理的下属似乎都准时走，很少跟着他留下来。平常也难得见到林经理和他的部属或是同级主管进行互动。

老总对林经理怎么和其他同事、部属沟通工作觉得好奇，开始观察他与人的沟通方式。原来，林经理都是以电子邮件交代部属工作。他的属下除非必要，也都是以电子邮件回复工作进度及提出问题，很少找他当面报告或讨论。对其他同事也是如此，电子邮件似乎被林经理当做了与下属、同事们合作的最佳工具。

但是最近大家似乎开始对林经理这样的互动方式反应不佳。老总发觉，林经理的部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班之外，还只执行交代的工作，不太主动提出企划或问题。而其他各处主管，也不会像林经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊。大家见了面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。

老总恰巧在楼梯间抽烟碰到另一处的陈经理时，以闲聊的方式问及各部门的主管和林经理的互动状况。陈经理不好多说什么，只提到林经理工作相当认真，可能对工作以外的事就比较没多花心思。老总也就没再多问。

这天，老总刚好经过林经理房间门口，听到他打电话，讨论内容似乎和陈经理业务范围有关。他到陈经理那里，刚好陈经理也在打电话。老总听到谈话内容，确定是两位经理在谈话。之后，他找了陈经理，问他怎么一回事，明明两个主管的办公房间就在隔壁，为什么不直接走过去说说就好了，竟然是用电话谈。

陈经理笑答，这通电话是林经理打来的，林经理似乎比较希望用电话

讨论工作，而不是当面沟通。陈经理曾经试着要在林经理房间谈，但是林经理不是以最短的时间结束谈话，就是讨论时眼睛还是一直盯着计算机屏幕，让他不得不赶紧离开。陈经理说，几次以后，他也宁愿用电话沟通，免得觉得是自己过于热情。

了解这些情形后，老总找到了林经理。林经理觉得，效率应该是最需要追求的目标，所以他希望用最节省时间的方式，达到工作要求。李副总以过来人的经验告诉林经理，工作效率重要，但良好的沟通绝对会让工作进行顺畅许多，而亲身接触互动所花的些许时间成本，绝对能让沟通效果大为增进。

现代社会已经进入了电子化，任何话都可以利用手中的电话和网络进行传送。可是这样的结果是：领导与下属之间的关系慢慢地就会变得像手中的电话和电脑一样缺乏人情味了，而这种冰冷的关系终有一天会成为管理的致命伤，使工作陷入僵局而无法收拾。

随着社会的发展、科技的进步，有了电话，有了网络，成功男人足不岀“屋"就可以统率“千军万马"，随时与任何一个人保持联络。但是如果你试图依赖这些高科技的成果与下属沟通，那就大错特错了。真正有效的沟通是成功男人和下属坐下来面对面地谈话，而不是拿起话筒或者动动鼠标。

评析

作为公司的领导，在与下属沟通时，不要总是依赖电话、网络。效率固然重要，但良好的沟通会让工作顺畅许多。而亲身接触互动所花的些许时间成本，绝对能让沟通效果大为增进。

7。沟通能力决定男人在职场上的位置

现代职场，能者上庸者下。会说话是一个成功男人提高办事能力的必要手段，特别是那些想在职场上找到适合自己位置的男人，更应该注意自己的说话时沟通能力，这样对于自己的工作有相当大的益处。

对于成功男人来说，职场如战场，会说话已成为了决定一个人生活及事业优劣成败的一个重要因素。因为一个人每天所说的话，可以判定他每天的工作生活情况；一个人每天的喜怒哀乐，一般也都是由其言语来决定的。

因此男人要在职场中占有一席之地，就要做个有心人，掌握好说话的沟通能力。知道什么话能说，什么话不能说。要知道乱讲话会招来不必要的麻烦，影响自己的升迁和发展。

与同事之间的沟通很重要，而其中最重要的是不要卷入是是非非的说长道短之中。不管你是个喜欢路见不平，拔刀相助的“英雄”，还是个“事不关己，高高挂起"的“世外闲人，你都要和这些同事们长期地相处下去。这就需要你掌握一些与同事说话的艺术，尤其是要把握说话的分寸，在他们中间塑造一种受欢迎和被欣赏的形象和说话风格。

当你偶然发现某位跟你十分熟识的同事，竟然在你背后四处散播谣言，说你的不是和缺点，这时你才猛然觉醒，原来平日的喜眉笑目，完全是对方的表面文章。这时候，你可能很想和他大吵一通，揭露他的“恶行"，让其他的同事认清他的真面目。千万不要这样！

你要冷静面对，千万别说过火的话。例如：“你凭什么在背后说我的坏话?”“你这小人!”这样对谁都不利。对这样的同事，只要暗中将自己与他的距离拉开就行了。路遥知马力，日久见人心。时间长了，谁是什么样的人，大家自然都是再清楚不过了。他给你造的谣自然也就不攻自破。到时候，被孤立的是他，而不是你。

一定要牢记这句话：静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。尤其不要与同事沟通家庭财产问题、薪水问题等。

无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作。与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。不是你不坦率，坦率是要分人和事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好受，因为容易招人算计。

首先你不要做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事，最好早作打算。当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水；如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理：“对不起，我不想谈这个问题。”有来无回一次，就不会有下次了。

当然，成功男人在职场上做事，把握好与上级的沟通才是最关键的。在公事上，由于双方在宾主关系中掺杂了一定程度的友谊，在合作上便较为默契，减少了许多不必要的阻碍，提高了工作效率。在私事上，上司对下属的了解程度愈高，双方很融洽“通融”才能好办事。

成功男人在职场上，必须要重视沟通能力，不要以为单靠超强的工作能力和积极的态度，就能在职场上出人头地。能力和态度固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如处理好与重要人物的关系，避免麻烦事落到自己身上；搞好同事之间的距离，对处理棘手的事务有重大的帮助。这些不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。

评析

在职场上混饭吃的男人晨忌与人沟通不善。人在职场，斐须强化沟通能力，与上司、同事处好关系；不要让拙劣的口才。影响到你未来的职业发展。

8。听取别人的意见，学会与人沟通

也许成功男人常常把自己能独断独行，当做一桩可以骄傲的事，而把听取他人的意见当做是可耻的事情，其实这是一个莫大的谬见。当人家拿着许多意见来供你参考时，正是你可以利用、学习的大好机会。千万不要因为面子而错过了与人沟通的机会。

成功男人如果能养成与人沟通的习惯，就可以通过借鉴、学习，把事情做得更加完美无缺。如果你错过了这种沟通的机会，蒙受最大损失的，不是别人，而是你自己。

在第一次世界大战时，鲁宾逊上校正在前线督战，属下有两个违反军纪的军人，逃到德军前线去了。鲁宾逊立刻命令队伍中的一个上尉，带领一支兵马，前去将犯人捕回。但这个上尉是个有勇无谋的人，事先既不周密计划，也不征询别人的意见，单单仗着那股愚勇，草率地前去血战，结果吃了一场败仗，全军覆没。

同是两个勇敢的上尉，前者喜欢独断专行，以致功业无成反而遭受杀身之祸；而后者由于肯向人虚心求教，不但保全了自己的生命，还圆满地完成了任务。所以我们说：求教于人不但不是一种可耻的行为，反而更显示一个人有思想、肯进取、有机智。试想，你独断专行，即使侥幸成功，又有什么值得格外自傲呢？

也许你常常看见有些资格老到的人，能够独断专行而百无一失，便觉

得万分羡慕吧？其实你还是只知其一不知其二。那些人能够独断专行而百无一失，正是由于他们在平日肯多多吸收学识，累积多年经验的结果。他们的作为，绝非那些学浅识陋、专以自炫“聪明"而独断专行的年轻人所能比拟。