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第三章培训计划管理（第6页）

2012年11月20日-12月10日，人力资源部对13个部门（包括财务部、审计部、事业部、信息管理部、网络部、市场部、运营部、法务部等），经理级、主管级共计63人进行了访谈。？？

？？？（1）目前团队现状？调查数据显示，管理团队中有28%的经理级、32%的主管级认为，目前团队突出的问题是计划性不足，目标不明确。计划性差是位列首位需要解决的问题。统计数据还显示，有44%的经理级、11%的主管级认为，自身的管理瓶颈主要在于不知如何快速提升员工的能力，这一问题分别位列经理级、主管级认为自身的管理瓶颈的第一位和第二位。？？？？

（2）关于培训方式的调查？大部分人认为有效的培训方式是小组讨论。？？？

？（3）关于培训内容的调查？？？？

A。培训内容的类别？通过调查发现，各部门对于部门内部业务提升、专业能力提升的培训需求较大。？？？？

B。培训内容？

①根据调查显示，主管级认为在以后的工作中，经理级需在以下几方面安排培训，依次为：部门工作目标设定及任务的执行、全面思考的思维训练模式、知识型员工的管理、变革管理。

②根据调查显示，经理级认为在以后的工作中，主管级需在以下几方面安排培训，依次为：创新思维、工作目标的设定及任务的执行、全面思考的思维训练模式、员工辅导。

③根据调查显示，主管级认为在以后的工作中，员工需在以下几方面安排培训，依次为：呈现能力提升、全面思考的思维训练模式、从西游记看团队精髓。

④根据调查显示，员工在以下方面需提高：超过一半的员工不知道公文写作该如何完成。？？

第二步：培训计划？？？？

1、培训目的？

提高各层管理者的通用管理技能，为干部提供专业技能的学习机会；为更多的员工提供可供选择的多种培训课程；增加内部讲师的授课权重，培养内部讲师队伍。？？？？

2、培训主题？

纵深：在2012年培训内容覆盖面广的基础上，课程内容向纵深挖掘，增加培训时间或组织系列性培训保证培训效果。？

实效：通过培训前期需求调查、后期考核、效果跟踪等措施，保证培训效果。？？？？

3、培训安排？？？？

（1）新员工培训？？

根据培训基地工作计划制定。？？？？

（2）干部集训营？？？？

A、培训对象：副总监级、经理级、主管级？？？？

B、培训时间：2013年3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月、12月每月15日？？？？

C、培训内容：？

①职业素养类、管理技能类、专业技能类课程；？

②经理级培训有6门必修课、累计3。5天培训；主管级有4门必修课、3天培训；？

③为全体干部提供通用选修课4门、4天培训；？

④为部分部门提供专业选修课4门、4天培训。？？？？

①每人全年至少参加6天培训，包括必修课和选修课。必修课为当年必选课程。如因工作安排不能参加现场培训，可到人力资源部借阅光盘。每次培训后安排考核，考核通过后，方认可该次培训课时。光盘学习后也需进行考核。

②年度内参加培训未达到要求时间的，没有资格晋升，也没有资格参加年终评优。年度内调岗的员工或新入职员工，根据年度内工作时间，算出最低课时要求：到岗时间在3个月以下的，至少参加1。5天培训；4-6个月，参加3天培训；7-9个月，参加4。5天培训；10个月以上，参加6天培训。？？？？

E、培训形式？

①课堂讲授；？

②互动：提问和回答；？

③讲师演示+学员实操；？

④多媒体演示：影像资料；？

⑤小组讨论；？

⑥案例研讨；？

⑦角色扮演；？

⑧情景模拟。？？？？

F、培训跟踪每次培训后，人力资源部推荐与培训内容相关的书籍，保证培训效果。？？？？