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第6章演讲的细节 一人之辩重于九鼎（第3页）

当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。

2。从容答题，妙语解脱

演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“将你一军”，这时候该怎么办呢？那就要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人则采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。

3。巧妙穿插，活跃气氛

如果会场气氛沉闷，要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等。

4。将错就错，灵活处理

要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果一旦出错，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人经过观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众群中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。

演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，还是不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：

（1）就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。

（2）向听众提出问题。

（3）如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。

5．注意演讲的时间规则

演讲的时间规则，是指如何合理有效地安排时间。美国的心理学家研究表明，在45分钟的演讲中，听众的最有效时间是前面的15分钟内，而之后的30分钟则受益极浅。可见，演讲的时间应控制在15分钟到20分钟之内。若要超越，应在演讲时每20分钟安排5分钟的休息或另换一个人演讲。即使是这样，总体时间也不宜过长。一般地说，学术性的演讲，若中间穿插教授性质的谈话，那么求知者的注意力可持续到90分钟。德国的米·里登乃尔曾对演讲的时间安排下过结论：

1。演讲时间越短，听众受益越大；

2。属于传递信息方面的演讲不必超过20分钟；

3。较长的演讲需要安排适当的休息时间；

4。穿插生动活泼的对话形式。

为使演讲者能在有效的时间内进行，非洲有一个民族，对演讲的时间作了一个硬性规定，只允许演讲者用一只脚站着演讲。当这只脚站累了，另一只脚一落地，演讲即使没有完也得结束，用这种方法迫使演讲者控制好时间。

我们虽然不会采用这种原始的方法，但在演讲时，一定要注意控制时间，让演讲在听众精神振奋时开始，在情绪开始低落时结束。

6．演讲要尽量口语化

在前面已经论及演讲语言，有着自身不同于书面语言与口头语言的特点。演讲语言要“上口”“入耳”，通俗易懂表达准确，在一定程度上满足了“入耳”的要求，要做到“上口”还要求演讲语言的口语化。演讲的内容最终要诉诸于演讲者的口头表达传递给听众，如果演讲者的语言不“上口”，那么，演讲的内容再好，也不能使听众“入耳”，同时，演讲者讲起来也觉得别扭，不自然。

要求演讲的语言口语化，不是日常的口头语言的复制，而是经过加工提炼了的口头语言，要逻辑严密，语句通顺。由于演讲稿的语言先得用笔写出来，往往受书面语言的束缚较大，因此要竭力冲破这种束缚，使演讲稿的语言口语化。为了做到这一点，稿子写完后要念一念、听一听，看看是不是“上口”。如果不那么“上口”，说明语言有毛病，就要进一步加以修改。

为了使演讲稿口语化，就要对那些不适合口头表达的词句作修改，如将长句改为短句；倒装句改为正装句；听不大明白的文言词语和不常用的成语予以替换或删除；还要注意把单音词换成双音词。这主要是从听众的感受上加以考虑。单音词声音短促，不容易听清楚，双音词声音存在的时间长，留给听众的印象深。因此，演讲稿中的单音词要尽可能改为双音词，如：曾——曾经，已——已经，因——因为，若——倘若，应——应该。这与口头表达和人们收听的习惯是相适应的。

口头语言应该是朴素的，是用普普通通的语言表达演讲的思想内容，而不刻意追求形式上的华丽。胡乱堆砌，故意雕琢，既不符合口头表达习惯，又会给听众哗众取宠、滑稽可笑之感。

有一位女孩在《丑女自有风流在》的演讲中就是用日常口语表述的，收到了意想不到的好效果，现截取其中两段，同读者共同体味。

“小时候，我不觉得自己生得‘丑’，过得挺快活；后来才发现别人都在异样地对待我，歧视我：在学校，同学不愿与我同桌；在工厂、工会举办文艺演出没有我；走在大街上，异性见了我不屑一顾，有时还嗤之以鼻；亲朋见了我品头论足，同伴见了我指指点点，好友见了我绕道而行……所有这些原因只有一个：我长得‘丑’。”

“我‘丑’碍你什么啦？不吃你、不喝你、不穿你、不用你的，可你们为何这样鄙夷我、苛求我、嘲笑我？我好难过！有多少个让人欣喜的日子，我都在泪水中度过；有多少个让人浪漫的夜晚，我都在寂寞中度过。”

这段语言，既无夸张的描绘，也无形象的渲染，而是准确地记述发生在自己身边的事实和现象，用的是极为通俗的口语，诸如“不吃你、不喝你”，“指指点点”，“品头论足”，“说三道四”，应该说把一个外在的“丑”和内在的愤懑表现得淋漓尽致，使人感到亲切自然，真实可信。如果演讲者是对自己的长相、身材、眼睛、皮肤等直接加以文字描绘，恐怕其效果反倒不佳了。可见，艾青说“口语里存在着美”是很有见地的。

关于怎样使语言朴素这个问题，郭沫若在《关于文风答记者问》一文中给予了解答：“要使文章生动，我想，少用形容词是一个秘诀。现在有些文章有个毛病，就是爱堆砌形容词，而且总是爱用最高级的形容词。比如嫌‘十分’不够，一定要说‘二十分’，‘二十分’还嫌不够，一定要说‘十二万分’；其实你说得愈极端化，效果愈见少，别人是愈不相信的。”这就是说，要朴实，就要避免堆砌词藻。朴素的语言要在词语的锤炼上下功夫，把普普通通的词语用得巧妙，让它放出光彩。

7．用“嘴”说动别人的“心”

演讲口才培训的目的之一是说动人心，下面是几种使你能说动人心的口才培训方法：

1。大小的换喻

运用想像的方法，可以使一个很大的数目，因为分配在长时间，且和日常某种微小的费用相比的缘故，所以看起来像是很小了。像某一个人寿保险公司的经理，对他的属下讲保险费的价值，他说：“假使有一位不到30岁的人，自己刮脸，每天省下5分钱的刮脸费，存下作为保险费，他死后可以留给家属1000元；假使有一位34岁的人他每天本来要吸两角五分的香烟，现在，把这吸烟的钱省下来作为保险之后，不但可以多活若干年，死后还可以留给家属3000元。”

在另一方面，用相反的步骤，把小数目加在一起，也可以显得是一个很大的数目。有一个电话公司的职员，曾把并不重要的一分钟积累起来，用以去感动北京市不肯立刻去接听电话的人们。他说：“每100个接电话的人中，总有7个人听到铃声后要迟了一分钟才拿听筒答话。每天，像这样耗损的时间有100万分钟，在6个月之内，北京市迟误的时间，竟把从哥伦布发现新大陆以来，每天所有的工作时间完全牺牲了。”

2。用一点数字

数字的数量本身，是没有感动人的力量的，必须用实例来证明，最好用我们自己最近的经验来表示。有位演讲家，在伦敦市参事会演讲关于劳工的情况，讲到中途突然停了下来，取出他的表，站在那里眼看着听众有1分12秒之久，坐在椅子上的其他参事员，都觉得奇怪，互相用惊奇的目光，望望演说者再望望身旁的每个听讲者。这是怎么一回事？难道他忘掉了演说辞而一时讲不下去了吗？不，他继续再讲的时候说：“诸位，方才大家都感到局促不安的七十二秒钟的时间，就是一个普通工人造一块砖头所用的时间。”这方法有效力吗？他竟使全北京的报纸，都登载了这段新闻。

你看下面的两种说法，哪一种最有力？“北京的四星级饭店，共有屋子1．5万间。”

“北京四星级饭店的屋子，如果叫一个人每天换住一间，住了40年还不曾完全住到。”