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第九章企业管理人员培训管理（第7页）

2。培训内容的选取

对中层管理人员的培训，其内容于分宽泛，并且会因行业特点、岗位职务和企业发展战略不同而各有差异。但总体来讲，中层管理人员培训的主要内容应当突出以下几点：。

（1）战略思维能力

集团公司作为在国际上有影响的特大型国有企业，正昂首迈向国际市场，迫切需要一大批具有战略眼光和国际视野，熟悉研究规则和国际惯例的经营管理人才。中层管理人员作为参与国际市场竞争的主力军，要担当大任，必须具备战略眼光和国际视野，了解世界经济发展的规律、走向和趋势，这是“走出去”战略的现实需要。因此，加强战略思维能力的培训势在必行。

（2）行业发展研判能力

作为中层管理人员，应当具备较强的行业发展研判能力，了解世界石油化工行业的发展方向，了解国家改革和发展的战略部署，了解集团公司企业的长期发展目标、近期目标、目前的现状和发展中存在的主要问题，了解企业成长、发展的内外环境，具备把握大趋势的能力，这是集团公司稳步发展的前提和基础。因此，对中层管理人员培训应当体现石化风格，彰显石化特色。

（3）绩效管理能力

绩效管理是企业不断提升组织和员工绩效的有效途径，是现代企业管理的核心内容，它不仅强调工作结果，而且重视达到目标的过程，追求的是行为过程和行为结果的有机统一。

因而在培训内容中要训练提高中层管理人员的业务计划能力、决策能力、控制能力以及项目管理、质量管理能力。

（4）团队建设能力

中层管理人员从另一角度讲也是一个团队的领导者，因此，在培训内容设置时应有团队的组建、团队精神的培养以及学习型组织的建设等方面的内容，尤其在“文化制胜”的时代，中层管理人员还必须具备对企业文化的认知和构建能力，通过企业文化的构建，在企业内部形成共同价值观，以规范和指导企业员工的行为，不断提升企业的品位和凝聚力，实现企业的可持续发展。具体培训内容见表。

3。企业中层管理人员培训内容包括

主要包含：培训模块，培训目标，培训内容，培训要点。可根据不同岗位对专业知识的要求确定培训内容。

例如：

基本知识：专业知识；专业管理技能；

管理能力培训：自我管理类；提高管理水平；中层管理人员角色分析；现代企业对中层管理人员的要求；中层管理人员的角色认知与定位；

时间管理：管理者时间资源与利用率分析；常见的时间管理问题及对策；

有效的沟通技巧：如何建立畅通的沟通渠道；与上级沟通；如何进行积极的水平沟通；如何与下属沟通通；

礼仪：商务礼仪；社交礼仪；涉外礼仪；

绩效管理类

提高绩效管理水平

目标管理：**ART原则；如何与下属设定目标；如何与上级设定目标；目标对话；工作追踪；

激励：掌握下属需求；双因素激励方法；激励的原则与激励环境的建立；

绩效评估：绩效评估的要素；中层管理人员在绩效评估中的角色与作用；如何对员工行绩效考核；掌握绩效面谈的技巧；

团队管理类：提高团队管理水平

有效授权：授权类型；授权原则；授权技巧

领导科学与艺术：领导者个人影响力的建设重点；选择适当的领导风格；如何构建有凝聚力的企业文化；

团队建设：员工正确选择与任用的关键；如何培养和维护员工的团队精神；如何调动员工的工作热情和自觉性；

四、中层管理人员培训的实施

1。培训方式

（l）自主培训。企业完全依靠自身力量组织培训。企业自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织师资，利用自身办学条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。这种培训方式包括企业组织的各种形式的培训班、讲座和报告会等。

（2）合作培训。企业人力资源部门和培训机构，与高校、社会培训机构联合，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。合作培训好处较多，既利用了高校、社会培训机构科技、人才、信息的优势，也利用了企业的基础设施，同时可带动企业培训水平的提高。

（3）外包培训。企业分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，企业对培训效果进行评估。

（4）网络培训。企业利用自己开发的软件或者社会教育机构开发的软件，在互联网上开展培训；也可要求和组织中层管理人员直接参加社会教育机构开展的知识培训。这种培训具有较大灵活性，能有效克服工作与学习时间矛盾、人员集中难等诸多问题，同时可降低培训成本。

五、中层管理人员的培训方法

管理类培训的对象是成人，通过培训应使成人的观念和行为有所转变。灌输和强制性学习的教育方式已经被证明效果极差。真正深入人心的培训必须在平等对话的基础上展开，并辅之以特殊的技巧。

在培训实践中被认为比较有效的方法包括工作轮换法、多层次参与管理法、在职辅导法等，“三明治”式培训和体验式培训应作为今后在中层管理人员培训中努力实践的方法。